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06-09 11:20...6月7日从北京飞往深圳的深圳航空ZH9118航班,计划起飞时间为当日19:30,实际起飞时间为21:22,实际到达时间为次日00:17。航旅纵横上航班信息6月8日,记者以乘客身份向深圳航空客服致电了解情况,一名工作人员表示,6月7日,ZH9118航班舱门关闭后,两名外籍旅客临时得知家庭重大变故,申请中止行程,机组评估后... 0
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06-03 20:40...过道、洗手台边上全都是人。”1日的凌晨三点多时,“他应该站了很久坚持不住了,说我们头顶行李架是空着的,他要上去睡觉,他把他的包垫在桌上踩着就上去了。”曹女士告诉记者,当时看到他要爬行李架时,包括她在内的几个乘客尝试劝导、安慰该乘客“再坚持一下”,但无果,最后男子只躺了一站的时间就在芜湖站下车了。对于该男子行为,曹女士称... 0
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05-26 05:00...该网友发布的图片中,买的车窗5A的位置,而她坐的位置右侧却没有窗户,不过她前排的座位是有窗户的。12306客服回应12306客服表示,高铁每趟车的外形,它的列车组织并不相同,所以买到A或者是F靠窗座位,上车之后位置靠窗但并不一定有窗。客服也进一步解释,靠窗就是指有窗户的这一边,并不能保证都有窗户,如果乘客想选靠窗座位,... 0
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05-23 20:30...乘客需持同一票卡/同一App二维码/同一银联闪付卡进出站。乘客直接刷码/卡进出站,10分钟内免费;持实体卡需前往客服中心由工作人员处理。此外,有如厕、接人、取物等需求的乘客,可在车站客服中心登记后领取“同站便民卡”。进出站实行“一人一卡,一进一出”规则,卡片仅在发放后10分钟内有效,逾期作废并回收。使用卡片出站时需交还... 1
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05-14 05:50...人工坐席服务时间是早上7点到晚上9点,其余时间市民可以留言,我们再进行回复。”唐山公交集团客服中心主任张秀娟说着来到话务员尹荣华身旁,开始核对直播文稿。9时整,唐山市交通文艺广播传出尹荣华的声音,“听众朋友好,这里是唐山公交客服中心。由于目前华岩路(北新道至新华道)路段全幅断交施工,5路、17路、17路支线、25路、3... 1
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05-11 05:40...乘客的下单终点是20楼,就要求司机背乘客上20楼,这样的要求不可不谓之荒谬。司机的职能是将乘客带到目的地,但目的地不可能是任意的,至少应该是车辆能到达的地方。就像网友调侃的一样,如果在使用该网约车平台时将目的地填写为泰山,难道司机还需要将乘客背上山?这样的要求显然是不合常理的。虽然该事件中出现的是网约车平台客服,但某种... 1
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05-10 18:30...(据5月10日华商报大风新闻报道)相关对话内容这段对话看了,不说是司机,网友都觉得匪夷所思,一开始都以为是恶搞的段子。乘客的目的地在20楼,司机就应该背到20楼,差一米都不行?对话中,客服不断重申,司机应该无条件将乘客送到目的地,而不管目的地在哪里。有网友调侃,好久没有爬过泰山了,平台的服务这么好,能不能让司机背我上山... 1
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05-10 08:30...罗女士给平台客服打去投诉电话,得到的回复是“建议取消订单”。对此,罗女士无法接受,“这是今年第三次了,每次都这样不痛不痒,也没有想着从根本上解决问题。”3个月遇到3次回复永远是“补偿优惠券”今年2月29日,罗女士打了一辆特惠快车,准备从位于二环科华路的公司到位于金融城的家。“等了十多分钟,看着车越开越远,打电话给司机,... 1
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04-28 20:30...”杭港地铁相关负责人介绍,“闸机常开门”模式会根据客流高峰及时调整,设置“进站常开门”或“出站常开门”,客流平峰期将保持普通进出站模式。“闸机常开门”模式下,乘客仍旧需要刷卡或扫码进出。在闸机屏幕显示“请出站”或闸机顶部指示灯有绿光提示时,乘客可直接通行;显示“请到客服中心”提醒或闸机顶部指示灯有红光提示时,则建议乘客... 1
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04-28 19:30...“按照规律,节假日期间,龙翔桥站在上午9点出站客流较大,中午12点进出站客流都比较大,下午4点到晚上8点进站客流较大。”杭港地铁相关负责人介绍,“闸机常开门”模式会根据客流高峰及时调整,设置“进站常开门”或“出站常开门”,客流平峰期将保持普通进出站模式。“闸机常开门”模式下,乘客仍旧需要刷卡或扫码进出。在闸机屏幕显示“... 2
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04-27 02:20...日平均客流能达到15万人次左右,客流高峰期经常出现排队状态。昨天下午3点,地铁龙翔桥站在C出口的闸机处,率先设置了常开一个闸口。事实上,除了闸机常开门外,乘客出站的步骤和以往没有什么区别。不过对于带孩子或带大件行李出行的人来说,常开门的闸机就比较友好了。“过闸机的时候,不用担心因为动作慢,小孩子被卡住或者没能过来。”一... 0
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04-17 13:00...就这样,司机在深圳市区内兜了一段路接上了其余两名乘客。庄先生看了一眼手机,此时时间已临近24时。行程中,司机在深圳光明区下了一次高速,收费站显示支付12元。随后司机再开上另一条高速,在广州黄埔区出高速时显示收费50元。下高速后,司机打开二维码,向三位顾客收取高速费。“司机当时说每个人要付他21元,高速费平摊。显然司机本... 0
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04-13 22:50...卫生间便民卡QAQ:“卫生间便民卡”是什么?A:“卫生间便民卡”可以作为已进站乘客出站如厕的凭证,实行“一人一卡,一出一进”制。凭此卡可通过客服中心边门出站及再次进站。Q:“卫生间便民卡”怎么领取?A:如您所在的车站付费区内无卫生间,可至车站客服中心领取“卫生间便民卡”。Q:“卫生间便民卡”还有哪些注意事项?A:不得借... 1
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03-26 19:00...我询问司机‘师傅是不是开错路了’,但是司机全程无反应,拒绝与我沟通,也没有提出解决方案。”对此,李霖联系了“曹操出行”在线客服,希望暂停该订单,不要使其自动扣费成功。客服表示,只能正常支付后再联系司机修改。但客服联系司机后,司机拒绝修改金额,绕路费用最终自动支付成功。“我反馈给平台后,也只是说查明确实有绕路行为,已对司... 2
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03-13 15:40...符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。”梁女士的情形属于错误填写日期,那这是否符合“一定条件”?红星资本局致电南航客服热线,有客服解释称,像填写信息错误、24小时内票价降低等属于特殊情况,新规放宽了对特殊情况的处理办法,但这是阶段性的,具体仍需一票一议。同时,该客服向红星资本局表示,在现阶段大体上来讲,发现填写信息... 0
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03-08 10:30...三亚凤凰机场官网显示,CZ8805次航班计划于3月6日上午10时起飞,而实际起飞时间为当日下午2时17分。飞常准APP显示,CZ8805次航班登机结束为6日上午9时57分,通过摆渡车登机,最终该趟航班于6日下午5时36分抵达北京,比计划时间延误约4小时。据极目新闻消息,3月7日,南方航空客服人员表示,该趟航班延误原因为... 0
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02-09 23:10...现场工作人员却不允许该网友独自登机。这样的做法让人匪夷所思,也引发了舆论的广泛关注。图片来源:每日经济新闻资料图南航是否有相关规定?南航客服表示,轮椅出行的旅客需要提前申请轮椅服务,“在申请成功后,不需要陪同可以乘坐。”在南方航空官网“行动障碍旅客服务”板块中,也没有提到相关拒载规定。然而,该网友却遭遇了与公司说明不符... 0
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02-01 21:00...钥匙、门卡类物品以及其他电子产品,也是遗失数量激增的品类,增长幅度仅次于手机,环比分别上涨30.4%和33.75%。值得一提的是,春运期间乘客非常重视对证件类物品的看管,2023年春运期间,乘客证件类物品遗失量较日常大幅减少,环比下降23.12%。为应对春运的物品遗失高峰,滴滴客服组建了一支数十人的团队,专门服务全国机... 1
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2024-06-10-17:14 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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