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12-07 12:20...消委会工作人员接到消费者投诉后,立即联系消费者核实情况,并告知消费者这种因个人原因导致的退款,属于消费者违约,根据中华人民共和国民法典第三编合同第八章违约责任部分规定,商家根据规定可以扣除已接受过的服务费用及违约金。消委会工作人员致电负责人,希望通过电话进行调解,商家负责人回复无法退款,但可以在半个月内协助转课扣除违约... 0
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11-25 20:00...立即联系消费者核实情况,并告知消费者这种因个人原因导致的退款,属于消费者违约,根据中华人民共和国民法典第三编合同第八章违约责任部分规定,商家根据规定可以扣除已接受过的服务费用及违约金。消委会工作人员致电负责人,希望通过电话进行调解,商家负责人回复无法退款,但可以在半个月内协助转课扣除违约金后退款、按电话调解约定时间商家... 0
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09-07 19:40...他在网购平台的一家黄金店看中了两条千足金首饰,价格比实体店稍微便宜。为此,他便毫不犹豫下单了。4天后,他收到一个来自该店的快递,拆开后发现里面并不是他购买的那两条黄金首饰,而是一罐护手霜和一包纸巾。他立即联系了该商家,客服人员告诉他,这只是给他寄的小礼品,他购买的首饰会另外寄。但是他左等右等,就是没有等到。随后,他再次... 0
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07-09 19:10...消费者周先生在去年购买了一台笔记本电脑,近日电脑出现无法正常开机的情况,便寄回商家维修处理,商家检查后发现电脑问题为硬盘损坏,无法修复,需要进行更换硬盘,但原有的硬盘数据无法恢复,将导致硬盘内的数据资料丢失,当消费者联系商家寻求解决方案时,商家则表示电子产品存在不确定因素问题,产品已过保修期限,拒绝承担资料损失及维修费... 0
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2024-05-07-03:46 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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