↖  退费陷阱,且看蜀黍来“破局” #客服 ..


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... 2024-05-25 00:20 .. 该平台客服告诉高先生需要以购买理财产品获利的形式返还学费,高先生退费心切,随即一步步按照要求注册个人信息、绑定银行卡,向指定账户转账进行所谓的“理财”,前期高先生在客服的指导下获得了小额回报并提现成功,尝到甜头后,高先生放松了警惕,又陆续追加投资20万余元,结果客服以“一次性返还”“操作错误”“账户冻结”“缴纳保证金”等各种原因告知高先生无法提现,此时的高先生才意识到自己被骗了,赶紧选择报警。
    接警后,经济技术开发区公安分局刑侦大队办案民警以涉诈账号为切入点,即刻开始调查取证工作。
    在对证据收集固定后,依托综合合成作战机制,通过梳理追踪、分析研判,嫌疑人张某某被初步锁定。
    获此线索后,办案民警发挥连续作战精神,巡线追踪、全力侦查,很快摸排到张某某藏匿地点。
    为了及时打击犯罪,争分夺秒追赃挽损,办案民辅警雷霆出击,克服重重困难,赶赴湖南省耒阳市,经过两天一夜艰苦蹲守, .. UfqiNews 3

...消费金融行业也有前端服务环节,需要和客户沟通,根据客户个性化的需求,提供定制化的服务方案.
    本轮疫情发生后,马上消费客服团队的不少伙伴也被困在家里.
    他们中有些人住的是合租房,条件有限,网络不稳定,频繁卡顿,影响了对客户的电话服务质量.
    作为一家主要在线上开展业务的消费金融企业,不少客户对企业的品牌,都是通过电话来认知,来感受服务.
    为此,马上消费一方面予以精神鼓舞,另一方面是加强管理,并拿出激励方案,鼓励大家积极认真工作.
    通过激励和约束,员工的工作积极性、主动性大为提升.
    通话代表的是企业形象,决不能因通话质量不好影响客户的体验.
    没有克服不了的困难,没有条件,就主动创造条件.
    客服团队的伙伴们,纷纷开通了手机大流量包,在整个远程办公期间坚持使用手机网络热点开展工作.
    疫情期间,马上消费仍在给新进人员办理入职,送电脑上门,确保新同事及时工作,鼓励他们为公司业务在疫情之间平.. 11-22 23:20 31

...上报时间为12月8日,即个人花呗还款日.
    来到人民银行征信中心个人信用信息服务平台查询,记者同时看到,在自身“贷款”账目下有一笔“从未逾期过的账户明细”,“重庆蚂蚁消费金融有限公司为其他个人消费贷款授信,额度长期有效,可循环使用.
    当前未逾期”.
    同时,征信报告中还会显示在办理信用卡、贷款等业务时,自身信用报告最近两年内被查询的记录.
    蚂蚁的另一产品借呗方面,客服也回答道,借呗为贷款产品,将根据人民银行相关规定适时上报征信系统;消费贷款产品接入个人征信,有助于金融机构评估用户的个人信用状况.
    对于征信上报对个人的影响,客服方面解释称,人民银行征信中心官网显示,个人信用报告的使用目前仅限于商业银行、依法办理信贷的金融机构(如住房公积金管理中心等)和人民银行,且不管是商业银行、消费者还是人民银行,查询者查询个人信用报告时都必须取得被查询人的授权.
    除了花呗与借呗,多家平台贷.. 12-12 02:40 26 ..UfqiNews

朋友圈的风景: 美妙时光美景风光:山河湖水风土人情-11

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