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04-24 05:30...共计423.76元。与商家核对游戏账号后,商家告知需要再补720元的差价才能发货。周女士觉得差价过大,要求退款,但商家表示要收取违约金。消费者郝女士3月20日在某平台“文娱电竞”花169元购买游戏皮肤,下单后,商家告知要补差价100元才能发货。郝女士要求退款,商家称退款可以,但要收取50元违约金。消费者林女士投诉反映,... 0
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04-23 01:20...所以当时未同意消费者的售后请求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货... 0
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04-22 05:50...记者从江苏省镇江市消费者协会获悉,镇江“智慧315”平台今年以来已接到关于游戏类的消费投诉140多起,在网络交易过程中,不少消费者遭遇了商家的低价陷阱。消费者周女士投诉称,4月8日她在某平台“虎联网游”购买了4款游戏虚拟商品,共计423.76元。与商家核对游戏账号后,商家告知需要再补720元的差价才能发货。周女士觉得差... 0
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04-22 02:50...消费者郝女士3月20日在某平台“文娱电竞”花169元购买游戏皮肤,下单后,商家告知要补差价100元才能发货。郝女士要求退款,商家称退款可以,但要收取50元违约金。消费者林女士投诉称,她在某平台“梦回电竞”店购买了96元的游戏装备。下单后,商家也是要求消费者补交100元差价。林女士补了100元差价后,商家还是不发货,与商... 0
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04-21 22:50...三、消费者维权的方式(一)了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。(二)购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生... 0
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04-18 20:40...很多消费者想象不到,防伪码也成了造假的重灾区,毫无防伪功能。这一现象的曝光,揭开了一条成熟但隐蔽的灰色产业链,也暴露出当前市场监管的漏洞与消费者保护机制的不足。从报道来看,防伪码的造假,几乎没有什么技术门槛可言,如果批量制作,价格低到几分钱一枚。并且,不仅防伪码是假的,扫描防伪码后,跳转的查询系统也是山寨的。消费者如果... 0
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04-06 22:10...可以查询产品信息,来判断该产品是否是正品。然而,很多消费者想象不到,防伪码也成了造假的重灾区,毫无防伪功能。这一现象的曝光,揭开了一条成熟但隐蔽的灰色产业链,也暴露出当前市场监管的漏洞与消费者保护机制的不足。从报道来看,防伪码的造假,几乎没有什么技术门槛可言,如果批量制作,价格低到几分钱一枚。并且,不仅防伪码是假的,扫... 0
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04-02 16:20...年轻人更加关注自己的内心世界,注重对自我情绪的观察和释放。在面对一些不方便向亲朋好友倾诉,担心无法被理解的烦恼时,虚拟情绪产品的出现,恰好符合了他们以匿名社交方式进行情感宣泄的诉求。这些情绪产品大多价格不高、想法有趣,能够吸引年轻人注意,将其作为释放压力、愉悦身心的一个情绪出口。不过,商品可虚拟,规则却不能缺失。虽然目... 0
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03-31 13:10...商家需要根据不同的商品类型,找到适合自己的价格力策略。其二,提升优质服务。曾桢指出,以优质服务提升用户体验是今年抖音电商服饰行业的另一个发展重心。服饰商家在重视店铺体验分、商品好差评率、商品品质退货率等经营指标的同时,也要重视运费险对消费者体验的影响。从数据上来看,具备运费险是用户在抖音电商货架场景下单的TOP3理由之... 0
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03-29 21:40...来判断该产品是否是正品。然而,很多消费者想象不到,防伪码也成了造假的重灾区,毫无防伪功能。这一现象的曝光,揭开了一条成熟但隐蔽的灰色产业链,也暴露出当前市场监管的漏洞与消费者保护机制的不足。从报道来看,防伪码的造假,几乎没有什么技术门槛可言,如果批量制作,价格低到几分钱一枚。并且,不仅防伪码是假的,扫描防伪码后,跳转的... 0
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03-25 18:30...立即与官旗店客服沟通漏发情况,并申请退款。没想到等到11月8日,客服人员核实后回复未漏发,不同意焦女士的退款申请。为进行举证,焦女士再次在官旗店购买了上述四件商品,共计支付805.37元。11月17日,焦女士收到购买的商品含包装重为2.33公斤。经比对,焦女士发现两次购买商品的重量差,约略等于官旗店称重图片显示的漏发女... 0
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03-25 18:20...2023年,深圳关于家用电子电器的消费投诉超过3000宗,同比增长149.90%,最集中的问题分别是质量与售后服务,成为消费投诉新增长点。本案中,消费者有证据证明商家售卖的降糖手表数据存在问题,产品质量、性能等与商品描述不符。市消委会提醒,美容仪、按摩仪、筋膜枪等个人护理、保健类的小家电产品的定位介于生活电器和医疗器械... 0
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03-18 00:20...经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据商品性质并且经消费者在购买时确认不宜退货的商品... 0
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03-17 22:00...不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。北京互联网法院法官助理张怀文:根据法律规定,奢侈品首先不符合消费者权益保护法第二十五条规定的法定的不适用七天无理由退货规则的商品类型,那么我们就要看如果想要排除适用七天无理由退货规则的话,就要看这个商品是不是根据商... 0
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03-15 21:50...遭遇了诸多障碍。比如商品退货条件不明晰、退货程序繁琐等,这无疑给消费者带来了极大的不便。近日,市民王先生在某电商平台上购买了3台监控设备,使用了四五天之后,觉得不适用,因为还在七天范围内便申请了退货。在收到退货后,设备被平台安排由3名不同的工程师接收并检查。然而,3名工程师检查之后,先后电话联系了王先生,表示3台监控设... 0
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03-13 14:40...如果其已经知晓新的价格政策,反而利用时间差继续按原价销售,那么明显有违诚实信用原则,消费者可以要求退还差价。若经销商明明知道厂家已经大幅度降价,故意不告知消费者,还按照原来的高价销售,则涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权,严重的还可能构成欺诈。陈音江说。多位受访律师认为,商家此类行为涉嫌欺诈,消费者可以要求撤销车辆买卖... 12
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03-13 04:00...up主“花狸胡说”发布的测评视频有14分钟,他将100件商品按照坚果、干货、茶叶菌菇三类,逐一称重记录。其中,25个坚果类商品有14个缺斤少两(缺5克以下忽略不计),32个干货类商品17个缺斤少两,11个茶叶菌菇类商品全部缺斤少两;32个零食类商品,有28个商品缺斤少两,11个缺重超过100克。图为博主制作的测评统计表... 0
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01-21 07:20...主要表现为部分商品和服务存在质量缺陷、侵害消费者个人信息安全、虚假宣传的表现更加多样化、利用预付式消费损害消费者权益、妨碍消费者就商品或服务质量进行如实评价等。专家认为,互联网新业态下侵犯消费者权利的行为隐蔽性增强,侵权行为发生的机率增加。比如,商品同质化明显,带货商品的广告色彩太强,消费者难以拥有充分、真实的产品信息... 11
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01-20 07:40...应查看餐馆是否持有食品经营许可证,选择卫生条件好,实施“明厨亮灶”的餐馆。养成良好的就餐习惯,使用公勺公筷,适量饮食,崇尚节约,自觉抵制“舌尖上的浪费”。二、网购商品问题春节假期前后,很多消费者会选择在网上购买年货、礼包等商品,但因为快递停运等原因,有时会导致无法正常发货等问题。事例:2022年春节,有消费者反映,其1... 3
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01-17 17:50...消费者收货后再对所购买的商品进行二次评估,其实这也是消费行为的“冷静期”。消费者要是一味无理由退货并要求退款,相信很多商家并不乐意。出于对商品完好度的要求和保障二次销售顺利进行,有的商家因此打出“拆封不退”的标语,提示消费者谨慎选择、理性购物。这一看似合理的举措,实则擅自扩大了不适用7日无理由退货的范围,于法无据,限制... 13
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01-16 11:40...然而这些所谓的赠品却或是不折不扣的“三无”产品,或者是质量不达标的残次品。实际上,免费不等于免责,根据相关规定,经营者以消费者购买商品或接受有偿服务为条件提供的赠品、奖品或者免费服务,必须保证质量。商家为了追求一时的销量而短视营销的行为,到头来伤害的还是自身口碑。虎头蛇尾,重前端轻后端。为了增加销售量,一些商家重点发力... 12
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01-09 20:20...保护了消费者合法权益。但实际上,商家常常以已拆封清仓尾货特殊商品等为由拒绝执行。由于各方对七日无理由退货规定的适用范围和具体执行标准存在不同理解,消费者和经营者之间常常产生争议,成为消费投诉热点。《消费者权益保护法》赋予了消费者网购后悔权,同时也规定了其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退... 15
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2024-04-25-11:09 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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