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10-04 01:30...记者发现大量反映618不保价的情况，商家给出的理由也是五花八门。比如消费者孙女士5月下旬在某电商平台购买了一台扫地机器人，商家承诺“保价618”，结果短短一个月内，该商品的价格经历了数次下跌，累计跌幅竟然高达上千元。为了证明价格不同，孙女士甚至还下单一款一模一样的产品，但却被商家以“不同时间不同活动”为由，拒绝退差价。... 0
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07-08 10:20...平台只是将价格拆分为“原价2149元－会员券200元”，且下单时系统自动绑定优惠券，消费者无选择权，导致“未使用可退”的承诺根本无法兑现。此外，还有电商平台优惠券发放“看人下菜碟”，不同用户可领取的优惠券面额存在明显差异，且领取规则不透明，这种差异化定价方式不仅违背了公平交易原则，也让消费者难以判断真实的价格水平，进一... 2
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07-05 21:00...商家承诺“保价618”，结果短短一个月内，该商品的价格经历了数次下跌，累计跌幅竟然高达上千元。为了证明价格不同，孙女士甚至还下单一款一模一样的产品，但却被商家以“不同时间不同活动”为由，拒绝退差价。在孙女士多次向平台反映后，平台协调商家退还了差价。此外，在今年电商大促中，“国家补贴”与平台各类“超级补贴”的叠加本是给消... 2
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07-03 11:40...使用满减等属于特殊优惠，依然不支持保价。对保价产品设置一定条件，消费者不是不能理解。可问题在于，这些条款是以小字形式隐藏在细碎的价保规则中，消费者下单前若不仔细研究，恐难以发觉。另一个问题是，一些商家采取更粗暴的“拒保”手段，即直接下架原商品，更改价格后重新上架，消费者一旦申请价保，则被商家以“原商品已下架，不支持价保... 1
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07-01 03:10...在平台经营了三家品牌家电专卖店。经营过程中，陈某逐渐熟悉平台经营管理权限、价保保险投保范围、理赔触发条件及资金赔付流程。其间，陈某发现平台系统无法识别下单账号与店铺经营者之间的关联关系，遂萌生了利用这一漏洞非法牟利的念头。2022年1月，陈某通过虚构收货人信息、伪造收货地址，以普通消费者的名义，在自己经营的店铺内购入一... 0
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06-24 04:40...是电商平台上的商家承诺在一定时间段内同款商品的售价若低于当前到手价，则消费者可以申请退差价。这本是商家为了打消消费者顾虑、提前锁定销量而推出的促销承诺。然而，这一承诺在执行中却频频缩水，商家给出的理由五花八门：同款商品“不同时间不同活动”，不参与价保；享受过国补、领过赠品或各类优惠券，不在价保范围；同款商品在不同链接中... 0
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06-23 02:10...若商品页面未标注价保、买贵补差、降价退差等相关承诺，消费者下单付款就代表认可成交时的商品价格，买卖合同即刻成立。商品后续因市场行情调价，商家无需退还差价。在商家已公示价保条款的前提下，日常消费纠纷多集中在四类规则模糊地带：一是优惠核算口径模糊，优惠券、平台官方补贴、会员专享价、限时券、赠品抵扣等是否计入价保对比价格，商... 1
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06-21 13:20...商家承诺“价保618”，然而短短一个月，该商品价格经历数次下跌，累计差价超千元。为了证明价格不同，孙女士下单了一款一模一样的产品，却被商家以“不同时间不同活动”为由拒绝退差价。孙女士多次向平台反映，最终平台协调商家退还了差价。△孙女士在某电商平台购买的产品，一个月内跌价明显。在今年电商大促中，“国家补贴”与平台各类“超... 0
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06-19 10:20...本是给消费者的真金白银福利，却成为了部分商家拒绝价保的理由之一。温先生在某电商平台自营店购买了一台电视机，就遭遇了由于“超级补贴”导致价保系统无效的情况。他本月初以8300多元的价格购买了一台电视机，产品名就叫“某某电视‘价保618’”，订单页面上也显示“价保618”，结果等到“618”当天他发现这款电视只需要7900... 0
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06-19 02:20...记者发现大量反映618不保价的情况，商家给出的理由也是五花八门。比如消费者孙女士5月下旬在某电商平台购买了一台扫地机器人，商家承诺“保价618”，结果短短一个月内，该商品的价格经历了数次下跌，累计跌幅竟然高达上千元。为了证明价格不同，孙女士甚至还下单一款一模一样的产品，但却被商家以“不同时间不同活动”为由，拒绝退差价。... 0
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06-19 02:20...商家承诺“保价618”，结果短短一个月内，该商品的价格经历了数次下跌，累计跌幅竟然高达上千元。为了证明价格不同，孙女士甚至还下单一款一模一样的产品，但却被商家以“不同时间不同活动”为由，拒绝退差价。在孙女士多次向平台反映后，平台协调商家退还了差价。此外，在今年电商大促中，“国家补贴”与平台各类“超级补贴”的叠加本是给消... 1
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03-25 07:00...价保规则写得清楚：同一商品才能申请补差。于是，有些商家动起歪脑筋，将旧链接下架、新链接上架，商品还是那个商品，编号却已不同。申请价保时审核过不去，消费者只能吃哑巴亏。从运动服饰到数码电器，类似投诉层出不穷。细究起来，平台的默许甚至纵容才是问题关键。对商家而言，换个链接既能规避价保带来的经营成本，又能借“新品”之名获取流... 0
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03-22 08:30...是在促销期间让消费者安心购物，同时平衡商家的运营压力，实现买卖双方共赢。然而，个别商家耍花招、钻空子，刻意规避价保责任，不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了健康的电商生态。个别商家说一套做一套，当然要挨板子。无论是价格法、消费者权益保护法，还是2025年底印发的《互联网平台价格行为规则》，都明确禁止无正当理由拒绝履行价... 1
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03-16 10:20...面对“链接已下架，无法价保”的系统提示，原本的承诺成了一句空话。价保规则写得清楚：同一商品才能申请补差。于是，有些商家动起歪脑筋，将旧链接下架、新链接上架，商品还是那个商品，编号却已不同。申请价保时审核过不去，消费者只能吃哑巴亏。从运动服饰到数码电器，类似投诉层出不穷。细究起来，平台的默许甚至纵容才是问题关键。对商家而... 0
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11-27 20:50...却发现价格比活动前涨了20元。“我问商家，对方没有解释，只是推荐了另一款产品。”类似情况也出现在她打算购买的婴儿保温杯上。活动前，这款保温杯售价为180多元，活动开始后，使用优惠券前的价格直接涨至200多元。李霞先后联系商家和平台客服，商家仅回复“没有涨价”，平台客服则表示“活动和优惠券发放时间不固定”。来自上海的孙可... 16
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04-02 02:40...二是商家以“国补商品不参与价保”为由拒绝价保；三是由于商家的原因导致消费者国补资格的丧失。因商品瑕疵退货后，原本应返还的20%政府补贴被平台以小额优惠券替代；退款时因平台虚拟币差额导致补贴资格无法返还；数码产品激活后商家拒绝对有瑕疵的商品提供退换服务；国补订单是否参与价保平台规则不明……国补政策的初衷是通过真金白银的补... 36
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02-07 16:20...客服表示可重新下单，购买价格为7899元（原价为8999元，使用400元国家补贴和700元平台优惠券）。消费者要求价保，但平台以新订单使用了400元国补为由，只支持价保300元。消费者投诉后，该平台通过消协315平台与消费者进行了和解，在已价保300元基础上，另行补偿消费者400元差价。中消协表示，国家补贴政策的初衷是... 12
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11-25 19:00...客服解释说用的优惠政策不一样不少网友留言表示，价保服务并没有发挥应有作用。记者调查发现，此次双11不少平台将大促分为多个阶段，消费者常常发现在第一批促销期间买的商品到了第二批促销时，由于商家优惠机制以及叠加红包、消费券的不同导致价格更低，向平台申请价保却不一定能得到支持。还有个别商家和平台滥用价保解释权，随意篡改价保规... 34
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11-25 17:10...各电商平台也不约而同将大促时间提前和延长，改善了消费者的购物体验。然而，价保商品退差价难、售后难的问题依然突出。“商品价格一天降一价，价保也不支持”“购买的净水器价保期内降价后拒绝价保，客服解释说用的优惠政策不一样”……不少网友留言表示，价保服务并没有发挥应有作用。记者调查发现，此次“双11”不少平台将大促分为多个阶段... 22
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11-25 12:00...各电商平台也不约而同将大促时间提前和延长，改善了消费者的购物体验。然而，价保商品退差价难、售后难的问题依然突出。“商品价格一天降一价，价保也不支持”“购买的净水器价保期内降价后拒绝价保，客服解释说用的优惠政策不一样”……不少网友留言表示，价保服务并没有发挥应有作用。记者调查发现，此次“双11”不少平台将大促分为多个阶段... 22
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11-21 06:00...“人民投诉”平台网友吐槽，“商家‘双11’活动前执行7天价保，活动后执行30天价保，且‘国补’差价不给退”“客服以‘秒杀活动商品价保期可以随时变动’为由拒绝退差价”“商品价格一天降一价，价保也不支持，没有最低只有更低，迟迟不退款”“购买的净水器价保期内降价后拒绝价保，客服解释‘用的优惠政策不一样’”“‘双11’活动期间... 16
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04-26 21:50...消费者下单后即可第一时间安排配送，真便宜、不用等。同时，消费者不用担心买完后商品出现降价。京东11.11期间，京东对价保服务进行重磅升级，超8亿商品享全程价保，即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。自2008年在业内首创价保服务以来，截至目前，京东的价保申请... 26
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