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06-18 14:10...每天最高食用10颗。消费者吃了一个月实测下来,血红蛋白反而还降了几个值,最后为了健康着想,还是吃起医院开的补铁片。经过对比后发现,一颗药品补铁片含铁70毫克,相当于吃20多颗软糖。江苏省消保委指出,根据《食品安全法》相关规定,食品可以被分为普通食品和特殊食品,而特殊食品中的保健食品近年来被大众所熟知。保健食品系指声称并... 1
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06-17 18:50...让更多老年人可以看到、听到、学到,大大增加了影响力和号召力。同时,活动还将录制成课件在上海老年大学网络学习平台播放,供更多老年大学生们观看学习,让本次活动在时间和空间上都得到了充分的延伸。服务站点近在身边,保驾护航金融权益为了将金融消保工作落到老年人需求的实处,由浦发银行上海分行联合上海银行业保险业纠纷调解中心与上海老... 3
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06-15 19:00...协会将与各银行机构一起,不断地总结经验,不断地加以巩固和创新,将活动深入持久地开展下去,促进全省银行业服务质量进一步提高,公众金融素质进一步加强,共同打造和谐、繁荣的龙江金融生态环境。哈尔滨银行行长姚春和说,哈尔滨银行将在监管部门和行业协会的指导下,同省内各金融机构一起,以充分尊重消费者权利、关注消费者需求,持续强化消... 0
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06-15 19:00...从而促使相关异议咨询尽快得以改善。在机制保障方面,严格执行“消保审查机制”,强化消保事前审查,从根源上杜绝、防范可能侵害客户权益的事项,细化明确消保审查范围、依据及审查执行流程,实现消保审查常态化、严谨性、规范化运行;推动落实“2345督导整改机制”,确保重点问题及早发现、及时解决及效果验收;推动落实“消保内部培训机制... 5
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06-12 08:10...此次活动由消保理论与实践研讨、金融“黑灰产”治理实务交流、反诈活动走进社区三部分构成。青海省金融监管相关部门、青海银行、信也科技、大成律师事务所、文博路派出所、城西区人民政府文汇路街道办事处等共同参与了此次联合消保活动。青海银行副行长韩正祥信也科技党委书记苗萌青海银行会计结算部、互联网金融部、消费者权益保护办公室及各分... 7
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03-27 09:10...助力消费者愿消费,敢消费。日前,省消保委结合工作情况,率先制定出台《关于消费纠纷先行和解激励机制的规定》,通过制度化规定,对企业自愿、快速加入纠纷和解具有积极促进意义:一是着眼于消费满意度提升,纠纷解决便利化。经营者和消费者在发生消费纠纷后的第一时间内自主协商达成和解,快速便利解决纠纷,既节约了消费者维权的时间成本,又... 3
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03-27 08:30...中信银行成都分行联合金牛区公安分局九里堤派出所开展了主题为“警银协作聚合力,共筑反诈防火墙”的宣传活动。本次活动地点选在金牛区凯德广场上的成都市首家反诈主题咖啡馆,活动以歌舞快闪的形式与市民群众“零距离”互动,通过该行员工和警察同志现场演绎由该行员工改编的“反诈新说唱”歌曲、讲解金融诈骗案例、开展金融知识问答等,让大家... 9
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03-26 23:40...在加强消费者权益保护体制建设、机制运行等方面做了大量细致工作,构建了“前中后台合力”的消费投诉纠纷处理体系,不断改善公司销售服务品质。服务官垂范,人人消保,消保已深度融入企业基因近年来,中国太保首创“太保服务官”制度,以客户为中心建立分工协作、各司其职的四级服务官管理体系。在集团和子公司总部,分管消费者权益保护或营运工... 11
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03-26 22:00...培训机构只收取已学课时学费2800元,退给张女士学费共计10640元,张女士非常满意。三、电话购药遭忽悠,夸大误导退全款2022年1月7日,市民马大爷通过电话推销渠道,得知某复方滋补力膏能治疗多种老年人病症,为了治疗自己颈椎、耳鸣等疾病,就花1410元购买了6盒,当吃完5盒后,马大爷感觉病情不但没有好转,反而还有加重的... 3
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03-26 09:20...里面还有惊喜礼物噢!”大堂经理笑脸相迎。3月以来,中信银行南京分行多个网点准备了数百份盲盒,开展妙趣横生的“拆盲盒学知识”活动,盲盒中随机放置了反诈拒赌、防骗指南、征信维护、用卡安全、反洗钱等金融知识折页,依据盲盒尺寸随机放入书籍、玩偶、零食、手机支架、茶具、雨伞、充电宝套盒等礼品。王阿姨欣喜地打开一个盲盒,人民币反假... 8
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03-26 09:10...普及消费者权益、征信、存款保险制度、防范电信诈骗、断卡行动等知识,让广大消费者深入了解金融消费者权益,提升自身防范金融风险和依法维权的意识和能力。活动现场共发放折页200多份,收到了良好的宣传效果。建瓯支行走进建安街道东安村,从“提振消费信心,金融消保来护航”的角度,向消费者展现金融优质服务和安全消费环境,传播金融基础... 4
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03-25 21:40...结合消费者日常生活涉及的服务场景和高频事项,注重金融常识教育宣传,推广普及金融消费者的八项权益和消保政策知识,帮助消费者了解金融常识和消保政策,畅通消费者维权渠道,持续完善投诉处理和纠纷化解保障机制。注重对投资者的正确引导,如实充分披露重要信息,注重提示金融消费风险,加强消费风险提示力度,营造良好的舆论氛围,引导消费者... 4
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03-25 04:20...不断优化消保体制机制,扎实做好消费者权益保护事前消保审查,积极妥善处理消费者权益纠纷;加强消保文化建设,不断提升消保精细化管理能力。同时,抓实抓细消保工作一把手工程,各管理部室、经营机构负责人主动担当作为,勇于攻坚克难,以更优质的服务、更优良的作风、更务实的举措,擦亮用心服务的银行品牌名片;分行全体员工合力推动消费者权... 3
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03-23 12:40...●志愿者认为市场上适合老年人的旅游团很少。而且既要照顾年轻人,又要照顾老年人,很难找到平衡点,如果有一个夕阳红专列,大家都是老人,游玩节奏会比较一致。[问题二]低价老年旅游团暗藏猫腻消费体察志愿者在微信群里看到这样几则广告:江西上饶望仙谷汽车3日游每人198元、秋韵三清山每人269元、卡溜福州一日游79元。志愿者报名体... 2
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03-23 01:10...反被拉黑微信,只得诉至法院。法院依法传唤经营者,但其拒不到庭应诉,法院依法适用十倍惩罚性赔偿金,维护人民群众“舌尖上的安全”,宣示网络不是食品安全违法行为的藏身之地,法律责任不容“一走了之”。案例三企业经营不善侵害消费者权益,多部门齐抓共管减轻消费者损失案情:2022年1月起,无锡市梁溪区消保委陆续收到多名消费者投诉,... 16
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03-22 23:30...于是选择隐瞒自身真实的健康情况。殊不知这样的行为不仅会影响保险合同的有效性,也对未来理赔申请埋下了隐患。案例简介:2019年12月,罗女士为自己投保了一份医疗险。2020年11月保险公司在风险排查中发现被保人投保前已患药物性肝炎、慢性胃炎住院治疗,同时发现胆囊息肉,而罗女士在投保前并未对健康情况如实告知。在发现这一情况... 9
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03-22 03:20...通过视频、动画、图文、海报等多元形式,开展消费者权益保护宣传。推出以案说险小视频介绍公司真实理赔案例,深入浅出地解读诚信、专业、贴心的服务举措,拉近与消费者之间的距离;发布客户权益保护指南,聚焦客户最关注的问题,普及和宣导保险消费权益保护意识;梳理营运服务全流程,提升网络操作便利化水平,增强消费者对智能技术的了解和信任... 7
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03-21 17:50...为更好践行金融消费者保护职责,在“3·15”是国际消费者权益日前后,中国银行青海省分行多措并举开展消费者权益保护工作。3月14日,中国银行青海省分行联合西宁市广播电视台,走进直播间,在交通广播、网络直播间等多个平台同时开展3·15专题宣讲,帮助广大群众了解更多金融小知识,守住自己的“钱袋子”。图为活动现场。中国银行青海... 9
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03-21 09:30...让保险真正走近消费者据中国互联网络信息中心数据,截至2022年12月,我国网民规模已达10.67亿,互联网普及率达75.6%。在几乎全员网民的当下,富德生命人寿尤其重视线上活动的开展,利用官方微信公众号等平台,推出“3·15消保伴我行”保险知识有奖竞答活动,吸引广大消费者、保险从业人员踊跃参与。活动刚推出3天,就有超过... 13
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03-21 02:30...线上线下协调联动,消保工作有力度,聚焦重点人群,精准宣传有深度,为广大消费者、新市民朋友开展了一系列形式多样的金融知识普及教育宣传活动。强化线上宣传,让保险真正走近消费者据中国互联网络信息中心数据,截至2022年12月,我国网民规模已达10.67亿,互联网普及率达75.6%。在几乎全员网民的当下,富德生命人寿尤其重视线... 3
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03-20 04:20...驻村第一书记、分行阳光消保大使与“老年客户消保义务宣传员”组成消保宣传队伍,围绕个人信息保护、防范电信网络诈骗、助老适老等主题,以图文并茂、通俗易懂的传播语言,通过金融知识讲座、趣味问答等方式,在轻松有趣的氛围中,普及金融知识,传授风险防控要点,帮助老年人提高对金融风险的敏感度,赢得村民们的积极回应,老人们纷纷表示这是... 18
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03-19 15:50...避免上当受骗起到积极作用,受到社区群众的良好反响。高度重视,做好活动组织推动为办好本次“三八”国际妇女节专题讲座,该行由分管行长牵头,由消保办确定专人与芝罘金融监督管理局和南大街支行就宣传方案进行讨论研究,围绕宣传主题、明确职能分工,确保活动有序开展。活动现场设置预防电信诈骗问题现场互动问答环节、并对广大金融消费者关心... 5
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