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10-31 11:20...深圳市消委会发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者科学理性消费。消费者在网购时，注意选择经营资质齐全、售后服务完善、信誉等级较高的购物平台和网店，认真查看其公示的证照许可信息。通过平台提供的正规支付渠道付款，不轻易转账至个人账户，不轻信来源不明的短信、朋友圈、搜索引擎等推送的消费链接和广告，以免上当受骗。在下单前，消费... 1
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10-25 13:40...通过平台提供的正规支付渠道付款，不轻易转账至个人账户，不轻信来源不明的短信、朋友圈、搜索引擎等推送的消费链接和广告，以免上当受骗。二、看清促销规则，规避消费套路。消费者在下单前，注意了解各大平台以及商家的促销活动、预售规则、退换货条件、优惠券使用规则等内容，可对比促销前后的价格，警惕先涨价再打折、虚报特价揽客等行为，理... 5
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10-22 15:20...羊城晚报记者从广州市消委会获悉，2024年第三季度，广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次；受理消费投诉69206件，同比上升21.13%；为消费者挽回经济损失9392.17万元。相关数据统计显示，前三季度，售后服务类投诉最多，共37218件，占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量... 1
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10-01 16:00...并尽量通过景点官网网站、微信公众号、小程序等官方渠道预购。预订住宿时，需谨防恶意毁约。由于住宿需求增长，国庆期间的住宿价格也会有所上涨。一些不良经营者为了追求更高利润，可能出现恶意毁约的行为。在预订住宿时，应优先选择信用评价良好、退订条件宽松的酒店或民宿，并在出游前再次确认订单状态，保存好退订条款、房型信息、服务承诺等... 2
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09-17 12:10...副市长、市公安局长刘涛，市政府秘书长郑华出席会议。何淳宽强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，严格落实省委、省政府部署要求，深刻汲取近期发生的安全生产事故教训，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”的要求，强化责任意识，压实责任链条，切实抓好安全生产各项工作，全力维护人民群众生... 12
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09-17 12:00...副市长、市公安局长刘涛，市政府秘书长郑华出席会议。何淳宽强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，严格落实省委、省政府部署要求，深刻汲取近期发生的安全生产事故教训，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”的要求，强化责任意识，压实责任链条，切实抓好安全生产各项工作，全力维护人民群众生... 8
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09-11 04:30...设定卡片数量越少、版本越老、等级越高就越稀有越值钱的规则。销售商家以“越贵的卡包抽到好卡的概率越大”“稀有卡片可获得高额回报”“反手赚10倍卡费”等噱头，通过营销话术和抽奖机制诱导未成年人不停购买卡包甚至产生大额消费，部分商家还借助网络直播、短视频等平台进行线上拆卡。卡片评级机构收费鉴卡评级，通过卡面的品相进行分数评定... 1
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09-06 21:40...明确约定旅游行程、自费项目、交通工具、住宿、保险等相关事项，向旅行社索取行程单、合同、发票等证据凭证。同时，节假日期间住宿需求会有所增长，建议消费者在订房前要详细阅读房型配套、退订政策、服务内容等信息，若行程不确定可选择免费退改酒店。社媒信息要甄别近年来，特别是节假日期间，一些不良经营者利用社交媒体和网络平台推销旅游产... 2
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08-29 17:20...2024年1月1日，消费者在展会上购买家具产品并签订订单，订单内容为：购买2张床垫、3个床头柜、2套座椅、1个书柜，共计35000元，当日已支付17500元。消费者收到家具后发现存在质量问题，立即与经营者协商退货退款事宜，但经营者收到货后拒不退款。消费者与经营者经过多轮沟通协商，达成初步和解意向，最终双方达成退款协议。... 2
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07-31 23:30...推诿履行“三包”义务，售后服务难以保障。报告显示，涉及售后服务问题投诉共219件，占比为37.89%。其中，不按规定、约定履行“三包”义务问题突出，占比达83.11%；还涉及不按约定履行送货义务和未提前告知即加收运费问题。售后服务问题产生的原因在于销售者为降低成本，推诿履行“三包”义务。此外，电动自行车充电停车问题投诉... 0
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07-29 16:40...标准术语为“裱花蛋糕”，是指由蛋糕坯和装饰料组成的装饰精巧、图案美观的制品，按照蛋糕坯的不同，可分为传统蛋糕、乳酪蛋糕、慕斯蛋糕、复合型裱花蛋糕和其他裱花蛋糕五大品类。随着生活水平的提高，消费者除了追求蛋糕的口感多样性之外，对蛋糕的“颜值”也提出了更高的要求，兼具美味与美观的蛋糕层出不穷，这必然离不开各种各样的装饰料。... 0
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07-29 16:40...陆续通过深圳市消委会六个自媒体平台发布“飞机旅游出行须知”线上小讲堂。“飞机旅游出行须知”线上小讲堂采用“真人故事演绎+‘鹏贝贝’”动画讲解的形式，从行前准备、抵达机场、安全检查、登机与乘机、应急情况等五个方面为消费者讲解托运行李和随身行李的要求、“三超”行李的危害、建议提前两小时到达机场、安检流程及液体限制、飞机延误... 0
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07-29 15:20...组织亲子家庭、315志愿者、媒体代表等40余人，走进深能环保宝安能源生态园。在深能环保宝安能源生态园，大家参观了深圳市垃圾处理历史科普馆。在“正确认识垃圾展厅”，通过观看展板、实物、影像，消费者们了解了不同历史时期生活垃圾的产生及处理历程；在“生活垃圾分类知识展厅”，大家观看展板与地标沙盘，了解深圳大分流、细分类的垃圾... 0
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07-27 19:10...全国各地中小学生陆续迎来暑假生活，从博物馆发现之旅到探索自然亲子活动，再到海外游学项目，全国各地“研学游”热度继续攀升。此外，出境游强劲复苏。随着签证利好政策陆续出台和国际航线加速恢复，中国游客出境游热情持续高涨。马来西亚、新加坡、印尼等东南亚国家订单增速均超过100%；韩国、日本等老牌东亚热门地的订单同比增长超60%... 0
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07-24 12:10...消费者主要反映会员自动续费扣费前未以显著方式提醒消费者、相关APP未向消费者提供显著简便的随时取消或者变更会员自动续费的渠道，相关APP诱导消费者开通自动续费（如默认勾选自动续费、以虚假的优惠活动吸引消费者开通自动续费等）、会员自动续费条款不显著等问题。有消费者投诉，称无意间开通某APP自动续费功能，自2022年6月起... 2
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07-29 21:20...小孩于2022年1月份开始入学，因疫情原因还剩3个月服务未使用，后小孩到了幼儿园入学年龄，故申请退费，商家以我参加团购享受优惠价为由，要按照团购前价格扣除相关费用后再退费。调查、调解情况：深圳消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。商家表示合同里已标明退款需按照原价扣费后退款。消费者表示商家并未对该条款进... 5
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07-06 17:30...约定项目于2022年底完工。工程结束后有部分设备商品未安装使用，商家同意退货退款，合计9712元，但一直拖延，至今仍未退还。调查、调解情况：市消委会接到消费者投诉后，多次联系商家处理投诉，并发函约谈该商家法定代表人。法定代表人表示因经营困难，目前资金周转紧张。经协调，商家签署《退款承诺书》，承诺从4月20日起，45天内... 1
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07-04 00:00...36%的消费者表示非常满意，表明这些消费者对店铺的服务和体验非常满意，可能对店铺的质量和活动内容赞赏有加。51.82%的消费者表示满意，意味着大多数消费者对店铺的服务和体验感到满意，认为店铺提供了良好的服务和有趣的活动。28.81%的消费者表示一般，这说明这部分消费者对店铺的服务和体验感觉一般，可能没有太强烈的满意或不... 5
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07-03 23:50...9%的消费者对商家并未展示服务项目和收费标准表示不满意；2.1%的消费者对商家并未展示经营许可证表示不满意；26.4%的消费者对商家并未展示卫生许可证表示不满意；23.2%的消费者对商家未明示经营场所使用期限表示不满意。调查还发现，有34.9%的消费者不满意商家没有主动提供合同；65.1%的消费者对商家提供的合同条款表... 2
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06-30 23:50...（详见《中国消费者报》2022年12月23日2版《重庆市、四川省消委会联合测试20款儿童二合一洗发沐浴露“哈丁宝贝”样品菌落总数超标192倍》）。报道发布后，赣州澳丽尔化妆品有限公司于2022年12月28日向重庆市消委会提交了《情况说明》。重庆市消委会微信公众号对《情况说明》进行了发布。《情况说明》称，2022年6月1... 2
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06-30 22:00...你是否给心爱的TA准备了惊喜？如果精心准备的鲜花和烛光晚餐一不小心闹出了“乌龙”，该怎么收场呢？情景案例一市消委会为你答疑解惑一般商家均明示“不支持七天无理由退款”，但如果商家展示的鲜花广告宣传页面与消费者实际收到的鲜花相差过大，则商家涉嫌虚假宣传，违反了合同约定，消费者有权要求解除合同，退货退款。（消费提示：鲜花属于... 7
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06-30 19:20...后来该商家杭州公司关闭后就停工了，2022年初至今无人处理。该商家未按约定履行合同，部分设备未到位，工程未完工，直到现在还有地暖阀门未收尾及两个净水系统未安装。要求商家按合同约定尽快安装完毕。调查、调解情况：深圳市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。最初商家联系不上，我会向其寄发约谈函之后，商家负责人... 5
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