... 2024-10-22 15:20 .. 羊城晚报记者从广州市消委会获悉，2024年第三季度，广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次；受理消费投诉69206件，同比上升21.13%；为消费者挽回经济损失9392.17万元。
相关数据统计显示，前三季度，售后服务类投诉最多，共37218件，占比53.78%。
电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。
其中，电信服务投诉同比大幅增长96.04%，问题主要集中在移动电话服务，涉及增值业务收费不清晰、套餐外流量扣费、扣费规则异议、号码停机复通、优惠合约退改等方面。
对此，广州市消委会多次通过约谈、发送《监督函》等形式，督促运营商规范经营行为，提升服务效能，妥善处理消费者投诉，已取得初步成效，未来将持续关注后续投诉情况。
第三季度，时值暑假旅游高峰，广州全市餐饮和住宿消费需求旺盛，但有关商家在服务态度、诚信经营等方面仍有待提升。
数据显示，广州 .. UfqiNews ↓
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