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09-03 00:30...一名神色慌张的男子到兴业银行海口某支行申请办理银行卡解控及销户取现业务。柜员在核查过程中发现银行卡存在异常交易,于是进一步针对相关情况开展尽职调查,随即判断该男子较为可疑。支行相关人员当即与辖区公安部门联系进一步核实,公安部门很快确定该人员为涉案人员,请银行配合开展相关工作。兴业银行相关负责人闻讯立即启动应急预案,指示... 0
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08-28 21:40...因家中失火导致钱币被灼烧严重,抱着试一试的心态,客户来到该行询问是否可以进行兑换。大堂工作人员热情接待,引导客户到现金柜台,柜面工作人员对照残损人民币兑换标准,细心清理,认真鉴定,最终为其成功兑换数千元,热情周到和专业的服务赢得客户高度赞誉。优化已故人员小额存款提取业务流程汉口银行咸宁分行日前接待了一位面露愁容的客户,... 0
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08-24 19:40...市本级36个窗口整合为7个综合窗口(县市区平均7-8个)。聚焦服务平台标准化、服务内容规范化、服务要素简便化,对经办、管理、服务等环节统一标准、统一指南、统一流程,做到“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。建立首席代表制、科长轮流带班制和量化考核办法,实行“后置+承诺”制度,建立“办不成事”窗口和周末“不打烊”... 0
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08-22 07:00...中国光大银行烟台福山支行积极践行社会责任,在办理业务过程中精准识别买酒骗局,成功挽回了老年客户22万元资金损失,守护住客户的“钱袋子”。2024年7月4日上午9点,客户王女士到该行办理取款业务,经办柜员在与客户核对交易信息时发现,该客户对汇款对手和交易金额并不清楚,只是简单地声称该笔款项为某大牌酒厂的“奖励费”。这一异... 2
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08-19 18:20...柜员接到了一通电话求助,客户焦急地告诉柜员,公司需要给农民工代发工资,由于自己是首次办理该业务,不熟悉操作流程,代发没有成功。了解客户情况后,柜员立刻安抚客户情绪,表示将竭力协助客户解决问题。随即,柜员协助查询未操作成功原因,联系客户补充完善相关系统的信息,并进行远程视频,协助指导设置代发流程、修改角色权限、建立发薪任... 0
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08-18 18:20...就通过这么一个小小的举动,他就能够让这家银行的女职工们都对他万分信任。这就是实力,这就是魅力。而接下来的剧情呢就更加爽了。为了避免被调走,他立下了一个flag,一周要吸收存款五个亿。所有人都觉得他办不成这件事,甚至领导为了阻止他跑业务,还专门找了人来查他,不准他跑业务。可是最后的情况却是,即便在被上级领导阻挠的情况下,... 0
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08-18 17:40...老人表示这些钱放在家里攒了好久,前几天下大雨房子漏水,都被弄湿了,钱有些破损,拿去外面花都不要,于是就带来银行想看看能不能存上。经柜员辨别老人带来的钱大部分为残损币,沾染了污渍并有发霉的情况,点钞机具很难清点。既然不能通过验钞机具点验,那就人工鉴伪、清点。网点立即为老人开启了专门的窗口,由专人负责为老人现场整理、清点。... 0
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08-14 10:40...我想给他办社保卡打补贴呀,本人去不了,我能去给办吗?”近日,西湖镇费大爷的妹夫因病住院,急需办理银行业务,但因身体状况不允许他亲自前往银行。面对这一难题,费大爷焦急万分,在他人的帮助下拨通了日照银行日照高新支行的电话。银行工作人员耐心倾听,了解情况后,马上分派工作人员提供上门服务,以解决燃眉之急。随即,两名银行柜员携带... 0
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08-13 18:20...中小型定制款花束占到六成以上,客单价约300元。乱花初静主理人张小静在天一国购商城、鄞州万达广场及鄞州印象城开了三家门店,9日晚跟10余名花艺师一起,忙了个通宵。越来越多顾客追求花材的品质、产地、种类、设计等,因此中小款花束畅销,客单价不比往年低。她说。据叮咚买菜预计,七夕期间,该平台鲜花销量同比增长100%,仅玫瑰花... 0
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08-09 16:10...时任中国建设银行新疆分行营业部辖属支行业务员古力巴哈尔·米吉提因对严重违反审慎经营规则事项负有直接责任,被国家金融监管总局新疆监管局处罚禁止从事银行业工作终身。同批被披露的罚单信息显示,建设银行乌鲁木齐克拉玛依西路支行(原西北路支行)因内控制度执行存在漏洞、员工管理不到位两项主要违法违规事实被罚款30万元。时任该支行负... 1
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07-27 19:30...柜员发现客户行为举止异常,且通过账户交易流水分析,发现该账户存在明显的“快进快出”现象,符合异常可疑账户或涉及诈骗资金过渡特征,于是柜员迅速向主管报告。网点主管接报后立即启动应急预案,首先暗示柜员以加强尽职调查为由继续与客户沟通,为出警争取时间;随后将可疑情况迅速向市反诈中心及辖区派出所报告,并实时传递两名男子的动态,... 0
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07-26 02:40...用于还债、支付利息、投资理财及生活消费,致使集资款不能返还,造成赵某等68人实际损失2485.74万元。2019年1月14日,古力巴哈尔·米吉提被刑事拘留,同年2月20日被逮捕。2020年12月1日,新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市中级人民法院审理乌鲁木齐市人民检察院指控原审被告人古力巴哈尔·米吉提犯集资诈骗罪一案,作出相关... 0
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07-21 23:10...该顾客直言,“现在不买就是亏。”而在菜市口百货四层的投资金条柜台内,以对外公布的实时金价数据显示,截至18日12:30,投资基础金价为576.1元/克。除去基础金价外,如果购买现货投资金条、投资元宝,单件在5克—20克,收取15元/克手续费;单件在30克—50克,收取12元/克手续费;单件在100克—200克,收取11... 1
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07-21 00:30...发现该账户存在明显的“快进快出”现象,符合异常可疑账户或涉及诈骗资金过渡特征,于是柜员迅速向主管报告。网点主管接报后立即启动应急预案,首先暗示柜员先以加强尽职调查为由继续与客户沟通,为出警争取时间;随后将可疑情况迅速向市反诈中心及辖区派出所报告,并实时传递两名男子的动态,同时安排支行保安人员以加强厅堂巡查、维护厅堂秩序... 1
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06-13 11:10...客户张老师前往沙坪坝支行要求办理大额取现10万元,称用于购买养老房。柜台人员当即提醒客户,随身携带大额现金不安全,买房可通过转账方式,注明购房用途并留存转账回单即可。既安全高效,同时也可保护自身权益。客户随即提交转账申请书。转账申请书上显示的收款单位内容却引起了柜员警觉,“卖房”的企业竟为“某电子商务公司”。经柜面人员... 14
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06-11 20:50...今年地方中小银行已掀起多轮降息。仅4月以来已有包括河南、湖北、陕西等地数十家中小银行宣布调整存款利率。进入6月,新疆、内蒙古、吉林等地多家村镇银行宣布调降部分期限定期存款利率,下降幅度主要在5基点至30基点不等。尽管中小银行存款利率通常会高于大行,但经过接连的降息,目前中小银行也已难寻利率高于3%的存款产品,存款产品全... 8
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06-11 18:40...仅4月以来已有包括河南、湖北、陕西等地数十家中小银行宣布调整存款利率。进入6月,新疆、内蒙古、吉林等地多家村镇银行宣布调降部分期限定期存款利率,下降幅度主要在5基点至30基点不等。尽管中小银行存款利率通常会高于大行,但经过接连的降息,目前中小银行也已难寻利率高于3%的存款产品,存款产品全面转入“2时代”。此外,渤海、恒... 9
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06-11 18:40...新疆、内蒙古、吉林等地多家村镇银行宣布调降部分期限定期存款利率,下降幅度主要在5基点至30基点不等。尽管中小银行存款利率通常会高于大行,但经过接连的降息,目前中小银行也已难寻利率高于3%的存款产品,存款产品全面转入“2时代”。此外,渤海、恒丰、浙商等股份制银行5月同步下调存款挂牌利率。其中,3年期定存产品利率从最高的3... 9
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06-10 07:40...现至支行查询目前这笔贷款,同时询问工作人员是否需要还款。支行工作人员为其办理查询后,未查询到除按揭贷款外的其它贷款,遂进一步询问此笔贷款的贷款类型,客户表示为消费贷款,柜员进一步询问其是从什么沟道申请贷款的。客户表示其收到电话,电话里称其为浦发银行工作人员,可以为其发放贷款,同时要求下载APP并提供其个人信息,客户照做... 24
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06-07 17:50...中信银行海口分行辖属三亚解放路支行工作人员和一名听力障碍客户在用纸张进行沟通。据了解,当时一名中年男性客户来到中信银行网点,值班柜员叫号后起立举手迎接客户就坐,当柜员询问客户需要办理什么业务时,客户没有说话,而是用手指了指自己的耳朵摇摇头。柜员意识到客户可能存在听力障碍,于是立即启动特殊客群服务应急预案,由大堂经理全程... 16
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05-21 02:00...想不到老爷子八十多了还能再发一次大财。农村信用合作社社员证于是,怀着激动又紧张的心情,朱本荣去到了信用社。负责接待客户的柜员看到老爷子来,显得异常热情。而当他看到老爷子泛黄的股金证明后,更是直接愣了一下,想不到这老爷子还是个隐形富豪,股金证明上竟然显示有17万元的入股记录。然而,在柜员拿着股金证明查出兑换汇率的那一刻,... 3
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05-02 22:10...银行便找她讨要。然而,秦女士以银行规定“现金当面点清,离柜概不负责”为理由,拒绝把多给的这些钱还给银行,认为这是银行的过错,需要银行自己承担损失。最终这件事闹上了法庭,而法庭的判决让人大吃一惊,法院认定秦女士的行为违反了我国法律,并造成了银行损失,属于不当利益,因此需要归还这笔多余的1000多元。这个案例说明即使银行柜... 9
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2024-09-22-05:38 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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