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01-11 19:40...确保各项业务实现“满堂红”，奋力夺取首季“开门红”。截至1月8日，各项存款较年初净增3384万元。氛围导向，营造最美厅堂该支行以“中国红”为主题打造特色厅堂营销主阵地，为竞赛活动营造浓厚的节日氛围。红色的挂饰、红色的台卡、琳琅满目的各式礼品，将整个厅堂装点得年味十足。还有提供全流程的业务指导，有效缓解了“开门红”期间客... 0
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01-09 02:20...提升客户服务体验感。为了满足不同客户的需求，网点优化功能分区并进行产品服务分区介绍展示。包括：咨询引导区、自助银行区、电子银行体验区、客户等候区、现金服务区、理财服务区、对公非现金服务区、贵宾服务区域等，使网点厅堂成为统一而不臃肿，分散而不凌乱，彼此隔离而又相互联系的有机整体。此外，还有便民服务区，配备了饮水机、医药箱... 0
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01-04 14:30...一是通过晨会、例会等形式开展全行员工学习《反电信网络诈骗法》，进行普法宣传，提高员工的法律意识和风险意识；二是利用网点外部LED屏循环播放主题宣传标语，进行常态化宣传；三是守好厅堂主阵地，完善厅堂宣传物料，营造浓厚的防诈氛围。重点围绕当前常见的11类高发案件开展宣传，深刻揭露诈骗分子套路和严重危害，对到店客户进行针对性... 0
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12-27 07:30...网点装扮“靓”起来为提升金融服务水平，抢占市场，各网点利用“开门红”和新年气氛进行精心布置，“穿”上新装，打造出喜庆的厅堂环境。同时，他们积极策划厅堂内的营销活动，以热烈的氛围、温馨的活动和全新的形象迎接广大新老客户，全面掀起2025年“开门红”活动热潮。勤走访覆全域，营销工作“跑”起来各网点根据自身的地理位置优势，结... 0
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12-18 23:40...向过往市民普及金融知识，提高社会公众对投资养老、以房养老等各类以“养老”为名的养老诈骗违法犯罪活动的防范意识以及用卡安全常识，引导客户正确识别非法金融广告，明辨陷阱套路，守护老百姓的“养老钱”，不做电诈“工具人”。活动中，厅堂客服经理在大厅门口设立金融服务咨询专岗，通过电子屏幕滚动播出宣传图片，向来网点办理业务的客户进... 0
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12-18 23:10...该支行行长利用晨会时间组织全体员工学习领会此次宣传工作的重点及应知应会知识，并制定线上、线下宣传计划，对宣传活动进行了具体要求，使全体员工充分认识到此次宣传工作的重要性及宣传重点内容。此次宣传的口号为“金融为民谱新篇守护权益防风险”，支行在厅堂内悬挂条幅、摆放易拉宝及宣传折页，厅堂工作人员身披绶带向厅堂办理业务的客户宣... 0
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12-18 08:50...传播尊老、敬老、爱老、助老的良好风气，兴业银行西安分行近日连续举办了三场“银发婚纱摄影活动”，为父母辈送上有温度、有传承意义的礼物，温暖这个冬天。活动现场，大家身穿华丽的婚纱礼服，在摄影师的镜头下展示着他们的幸福与甜蜜。同时，该行还准备了挂轴画作为纪念，记录下幸福美好的瞬间，承载对他们的美好祝愿。近年，随着老龄化的发展... 1
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12-08 21:30...通过LED滚屏播放海报、厅堂摆放宣传资料等方式向客户宣导，同时员工走出厅堂，触达周边商户、外籍客户等有零钞兑换需求的群体，走进交通运输服务行业，聚焦食、住、行、游、购、娱、医等重点场景，面向各场景提供零钱包兑换服务。为响应市场多元化的兑换需求，招商银行昆明分行推出了300元、500元的标准版零钱包和定制版零钱包兑换服务... 0
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12-08 16:10...厅堂内设置残疾人、老年客户业务办理绿色通道，在老年便民服务区，配备了老花镜、放大镜、血压测量仪、大字版计算器、拐杖等适老服务物品，为残疾人、老年群体提供便利，并持续根据客户的特点和服务需求，不断改善和创新服务手段，为客户提供个性化服务。普及金融知识，创建“有文化”的厅堂。针对老年人、行动不便群体对金融知识了解较少的情况... 4
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11-30 22:50...一是在营业网点配备老花镜、放大镜、轮椅、雨伞、血压仪、急救药箱等适老化便民服务设施，提升老年客户办理业务的舒适度。二是设立爱心窗口、爱心座椅，配备专人为老年客户提供咨询、帮扶，保证老年客户顺利办理金融业务。三是设置无障碍服务通道，并在醒目位置公示求助电话，确保工作人员及时响应，最大程度地为老年客户提供便利。四是在智能终... 1
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10-28 04:10...询问利率与青惠卡权益。客户透露，其父因病卧床，无法亲自前往网点办理业务，希望将每月退休金存入银行。厅堂主管毫不犹豫地答应了上门服务，即使金额不大，也体现了民生银行以客户为中心的服务理念。在约定时间，厅堂主管与柜员携带水果，亲自上门。一进门，眼前的景象让人心酸，满桌的药品映射出病痛的艰辛。客户感激之情溢于言表，对我们的关... 8
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10-11 18:00...交通银行朔州分行综合管理部、营业部切实承担社会责任，秉承“提高全民反诈意识，防范金融电信诈骗”宗旨，通过厅堂宣传、走进校园开展多种形式的公益宣传活动。扎根网点厅堂，普及反诈知识。营业部通过电子屏滚动播放活动宣传海报、在公众教育区摆放信息保护、防电信诈骗、抵制非法集资、支付安全等宣传折页，厅堂电视不间断播放反诈宣传片等方... 3
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10-11 17:40...交通银行朔州平鲁区支行组织开展“金融知识普及月——反洗钱宣传在行动”主题宣传活动。交通银行朔州平鲁区支行在厅堂内设置反洗钱宣传专区，摆放宣传资料，播放宣传视频，扩大宣传覆盖面。由专人向客户讲解反洗钱知识和法律法规，让客户深入认识反洗钱的必要性，充分理解反洗钱相关政策举措、政策意图，提升广大人民群众对反洗钱、反电诈、反网... 4
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10-11 12:20...即一切以客户满意为中心，践行厅堂服务和外拓服务，用好主动、感动、带动三种服务状态，做实暖心、热心、舒心、悦心，致力于以“最优服务”创造“最优价值”；结合全市农信社“明亮厅堂”活动，组织员工每日对柜面办公区、客户等候区、信贷投放区以及员工宿舍区进行打扫清理，确保干净、整洁、明亮，为客户提供“第一视觉舒适感”。同时，组织员... 0
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10-01 22:50...招商银行烟台莱山支行在网点为老龄客户设置专属绿色通道及银龄无忧窗口，在业务窗口增配老花镜、老年人版本手机银行等硬件设施，减少老龄客户业务办理的后顾之忧。除了在业务办理时的硬件设施配置，招商银行烟台莱山支行厅堂工作人员对来办理业务的老龄客户陪同办理，进一步增强老龄客户来到网点之后的安全感和幸福感。除了基础设施外，莱山支行... 3
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09-27 17:10...为切实满足老年客户的金融服务需求，浦发银行威海分行秉承“新思维心服务”的服务理念，聚焦老年客户高频的线下网点金融服务需求，持续推进适老化服务场景升级工作，坚持传统服务与智能服务创新并行，努力让服务真正暖在老年客户的心坎上。设施更“贴心”在厅堂摆放爱心座椅、老花镜、放大镜、血压仪、轮椅等，为老年客户提供便利设施。对于行动... 2
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09-27 10:20...询问利率与青惠卡权益。客户透露，其父因病卧床，无法亲自前往网点办理业务，希望将每月退休金存入银行。厅堂主管毫不犹豫地答应了上门服务，即使金额不大，也体现了民生银行以客户为中心的服务理念。在约定时间，厅堂主管与柜员携带水果上门。一进门，眼前的景象让人心酸，满桌的药品映射出病痛的艰辛。客户感激之情溢于言表，对该行的关怀深感... 11
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09-25 08:00...充分利用自有宣传渠道“交通银行江西省分行”官方平台发布【姣姣说消保】之“以案说险”系列宣传内容，助力线上金融知识宣传。依托厅堂渠道，营造良好氛围。通过全辖60余家营业网点电子海报机投放9月主题宣传海报，每日连续滚动播放，营造良好的厅堂宣传氛围。示范基地带头，活跃厅堂宣传。以“金融教育示范基地”为主阵地，设置了金融知识宣... 0
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09-09 16:10...在厅堂入口显眼位置布放主题月宣传海报、在厅堂公众教育区布放足量的金融知识宣传折页，在电子海报机展示宣传月宣传内容，在厅堂无间断展播金融知识教育宣传视频。网点同步设定金融知识小课堂，网点工作人员主动递送折、讲解金融知识，尤其是针对等候办理业务的老年人、学生等消费群体，开展针对性的讲解。线上渠道喜闻乐见广宣传招商银行烟台分... 7
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09-28 02:50...提升假币堵截能力和现场应对处置能力,维护持币人合法权益，切实维护金融稳定，8月24日，泉港支行组织开展反假货币专题培训。依托厅堂网点发挥阵地宣传作用该支行多措并举，充分发挥厅堂的阵地宣传作用，在LED屏滚动播放反假币宣传标语，在厅堂播放反假视频宣传片、悬挂宣传横幅，设立反假宣传咨询窗口，开展微沙龙，对反假货币进行专题宣... 4
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07-27 16:20...强化厅堂服务为提升客户在办理业务过程的舒适度和满意度，加强客户与网点之间的联系度，工行莆田忠湄支行坚持服务细化举措，用心服务让“纽带”更牢固。每一位员工将“七步法服务”执行到位，在晨会、夕会上分享服务中遇到的难点，增强服务意识，让每一位到店客户感受到贴心热情的服务。同时，工行莆田忠湄支行进一步完善厅堂营销考核奖励机制，... 2
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07-17 21:00...各支行厅堂服务人员的仪容仪表仪态、服务流程都明显得到了提升，培训工作取得了显著的成效。为激励先进、鼓舞士气，结合集中面授培训、驻点辅导以及两个阶段期间员工们的表现，评选出了2023年度服务标杆示范网点：分行营业部、蕉城支行、古田支行；服务明星：黄陈玉、林敏琪、邱爱玉、李瑾、蔡云强、尹翔、阮李德。会上，各位优秀营业厅主任... 3
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2025-01-12-08:17 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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