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04-30 15:30...保护老年消费者权益。截至2023年底，“银发驿站”累计惠及老年群体近30万人次，展现出国有金融企业的责任担当。“银发驿站”项目入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。近年来，政府将积极应对人口老龄化提升至国家战略高度，并出台多项政策以保障老年人的生活质量和权益。新华保险提高站位，积极响应，2021年在行业内创新推出“... 3
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03-22 18:40...设置临柜客户“消保知识答题”打卡活动，并在各柜面消费者权益保护教育宣传基地在醒目位置摆放“相约星期二消保进行时·金融保险知识答题”活动宣传海报，积极邀约临柜客户扫码参与线上答题活动。创新探索，丰富多样消保主题活动中国人寿寿险公司各大柜面积极探索，创新开展丰富多彩的消保主题活动，在各类客户体验活动中融入“金融知识微课堂”... 0
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01-15 19:30...自主选择到柜时间，避开客流高峰。不仅如此，在临柜15分钟前，客户还可通过移动端应用自主取号，免打印持电子票号直接参与厅堂排队，同时柜面也为有纸质习惯的客户提供临柜无线打印票号服务。中国人寿寿险公司通过线上向下融合新模式，向线上延伸服务触点，不断丰富服务体验。多元化网点画像服务信息更易感知中国人寿寿险公司持续强化数据赋能... 1
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12-30 03:00...查看近日各时段客流人数走势，自主选择到柜时间，避开客流高峰。不仅如此，在临柜15分钟前，客户还可通过移动端应用自主取号，免打印持电子票号直接参与厅堂排队，同时柜面也为有纸质习惯的客户提供临柜无线打印票号服务。中国人寿寿险公司通过线上向下融合新模式，向线上延伸服务触点，不断丰富服务体验。多元化网点画像服务信息更易感知中国... 0
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12-29 14:50...深入贯彻落实晋江市委、市政府为民办实事的惠民举措，在全市推行70周岁及以上老人意外保障的银龄安康工程，承保范围覆盖至全市19个乡镇（街道），317个街道和行政村；此外，晋江国寿推出居安保组合产品，为自建房出租屋提供风险保障；为晋江市总工会投保的1300余名快递员、送餐员、网约车司机等新就业形态劳动者提供意外伤害保险保障... 0
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12-28 19:40...简化老年人操作难度；通过保留现金收费渠道的专窗服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；针对65岁及以上的老年客户，中国人寿昌吉分公司设置柜面“敬老窗口”，提供叫号免等待服务。2023年，全州临柜老年客户平均等候时长约5分48秒，有效降低了老年客户的等候时长。“贴民心”个性化服务客户更顺心为方便距离较远的老年客户随时办理业务，... 4
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12-23 01:10...同时柜面也为有纸质习惯的客户提供临柜无线打印票号服务。中国人寿寿险公司通过线上向下融合新模式，向线上延伸服务触点，不断丰富服务体验。“多元化”网点画像服务信息更易感知中国人寿寿险公司持续强化数据赋能服务，创新建立柜面信息标签数据库，不断丰富柜面画像信息。涵盖包含：装修时间、柜面类型等基础信息，营业状态、营业时间等动态信... 0
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12-11 13:40...表示兴业银行已经实现在线开户意愿双录，告知李先生仅需下载兴业管家APP并录制开户意愿核实视频，无需临柜也可以开户，适时解决了李先生的燃眉之急。为避免出现“办事难，跑多趟”问题，小叶一次性告知李先生所需开户资料、注意事项并联系客户经理上门尽职调查。次日，该企业授权经办人员王女士在柜面仅耗时30分钟便完成对公账户开立，并且... 0
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11-13 23:20...新华保险在全国策划开展“保民生新服务，暖民心促发展”柜面窗口弘扬党员风采服务活动，并在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间持续发力，面向老年人、残疾人、新市民等三类重点群体，通过“请进来+走出去”相结合的形式，推出五类专属关爱服务，截至目前活动累计惠及客户已超6万人次，解决人民群众急难愁盼，保民生、暖民心... 0
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09-14 20:20...该项服务全面扩大了现场临柜征信服务覆盖范围，进一步提高了社会公众查询信用报告便利度。上线以来，系统运行平稳，查询量稳步提升，切实服务广大群众。本次建行智慧柜员机渠道上线信用报告自助查询服务，实现了四大特色：一是受众广泛，面向所有个人和企业提供查询服务，个人可凭借本人身份证，企业可凭借本单位电子营业执照及操作人员身份证至... 0
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08-30 21:40...为转型发展夯基助力。董村支行行长李凯“大爷您好，请问您办理什么业务？”伴随着亲切的问候，董村支行行长李凯开始了每周一次的“行长上柜日”。“上次就是在你跟前办理的，业务熟练，服务态度还好”一位手提现金的老年客户走到李凯柜台前，办理定期存款业务。在上柜过程中，李凯积极热情服务客户，询问客户需求，精准回答客户提出的每一个问题... 0
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08-26 21:30...以客户需求为圆心，以产品和服务为半径，勾勒出保险服务网络的新逻辑，也成为险企在一众竞争者中突围的胜负手。“掌心保全”将线上与线下流程相结合，客户可以通过微信端随心预约，自主选择方便的时间和最近柜面网点，申请线下业务办理。同时，“掌心保全”还将审批前置，在线上预约环节，即通过人脸识别、OCR等创新技术，将客户身份和业务办... 0
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06-15 14:50...将“主动访”“临柜办”“上门帮”“暖心助”“健康护”五类专属关爱服务有序推进。1.主动访：由运营作业中心对55岁及以上且保单在2023年满期的客户开展电话回访，温馨提示客户保单已满期，并根据客户实际情况，积极提供“临柜办”“上门帮”等多种服务解决方案，保障客户及时领取权益。2.临柜办：对于临柜办理满期领取业务的客户，提... 4
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06-08 19:50...完整流程为“客户临柜”、“核实资料”、“填写单证”、“传统柜面受理”等，而在“智享柜面”上线后，客户只需经过“客户临柜”便可一步跨越至“智享柜面受理”。据悉，富德生命人寿“智享柜面”服务以移动平板设备为载体，以“一柜通”系统为核心，创造性地将传统固定的物理柜面转变成移动便捷的电子化移动柜面，通过人脸识别、OCR识别等先... 25
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2024-11-03-18:39 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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