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06-16 03:00...财政部等8部委发布《关于调整跨境电子商务零售进口商品清单的公告》,对《跨境电子商务零售进口商品清单(2019年版)》进行了优化调整,增加了番茄汁等消费者需求旺盛的商品。非清单内商品不得以跨境电商零售进口方式入境销售。根据《中华人民共和国禁止携带、寄递进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,肉制品、灭菌乳、蛋黄酱、燕窝等... 0
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06-15 19:30...19%。主要问题是产品绳带要求不合格、产品pH值不合格、产品附件抗拉强力不合格(均为安全项目)以及产品纤维含量项目不合格、产品耐湿摩擦色牢度项目不合格。对此,中国消费者协会提醒家长,在给小朋友挑选服装时,应注意以下几点。一、重安全。物理安全上,童装需要符合国标关于绳带的要求,适用于婴幼儿及7岁以下儿童的服装头部和颈部不... 0
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06-15 10:10...符合条件的正面清单目录内的酒、饮料、调味品、食用油、乳品、蜂蜜等食品均可购买。2022年1月28日,财政部等8部委发布《关于调整跨境电子商务零售进口商品清单的公告》,对《跨境电子商务零售进口商品清单(2019年版)》进行了优化调整,增加了番茄汁等消费者需求旺盛的商品。非清单内商品不得以跨境电商零售进口方式入境销售。根据... 0
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06-15 10:10...符合条件的正面清单目录内的酒、饮料、调味品、食用油、乳品、蜂蜜等食品均可购买。2022年1月28日,财政部等8部委发布《关于调整跨境电子商务零售进口商品清单的公告》,对《跨境电子商务零售进口商品清单(2019年版)》进行了优化调整,增加了番茄汁等消费者需求旺盛的商品。非清单内商品不得以跨境电商零售进口方式入境销售。根据... 0
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03-21 19:50...典型案例二:缺乏测评标准体验平台:快手账号名称:可乐的开箱日记作品时间:2022年5月2日问题描述:博主对“U-MAGIC”手机进行测试,产品展示中博主表示不清楚U-MAGIC是什么牌子手机,并描述“它实际上也不是一个华为手机,处理器也不知道是一个啥”,直接进行游戏测试,在未提供测试时间的情况下,博主主观感觉“有点烫”... 4
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03-21 19:10...“第三方测评”最适用的品类为数码家电和美妆护肤;数码家电等具有明确的规格型号及参数标准的产品测评作品可信度较高;社交属性强的互联网平台上的“第三方测评”相对电商类平台上的“第三方测评”问题多。所谓“第三方测评”,通常是指未取得国家检验检测资质认定及CNAS认可的组织或者个人,宣称通过自身测评或引用对比专业检测结果、分析... 3
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03-21 07:20...充电桩安全性、结算便捷性、报修及时性等满意度较高,充电价格满意度、结算准确性有待提升。同时,消费者期望充电省时省钱又便利,消费者较能接受的单次充电时间、单次充电价格分别集中在1小时以内和30元以内,期望尽量安装快充充电桩,充电桩位置设置更加便利。中消协报告截图但报告也提到,12.4%的消费者认为存在充电桩安装难问题,主... 19
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03-21 02:50...线上线下渠道共收集有效问卷13425份,广泛覆盖各省、自治区和直辖市。调查结果显示:一是国产新能源汽车受到消费者欢迎,消费者车辆使用年限多在3年以内。二是受访者普遍认可新能源汽车,使用自有充电桩、车辆充电时间短的受访者推荐度高,自有充电桩车主的各项满意度(充电桩充足性、布局合理性、充电价格、结算准确性等方面)均高于选择... 2
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03-20 09:40...三是公共充电桩运营管理及服务响应满意度情况,四是新能源汽车及公共充电桩发展前景展望及意见建议。调查结果显示:一是国产新能源汽车受到消费者欢迎,消费者车辆使用年限多在3年以内。二是受访者普遍认可新能源汽车,使用自有充电桩、车辆充电时间短的受访者推荐度高,自有充电桩车主的各项满意度(充电桩充足性、布局合理性、充电价格、结算... 12
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03-19 13:40...三是“能明码标价”,即不诱导消费者过度消费,更好地保障消费者的公平交易权。二、餐饮经营者应履行制止浪费的提示义务。经营者可以通过张贴“光盘行动”标识等显著方式提示消费者适量点餐、理性消费,在自助餐取餐台、学校及机关食堂入口处等必经环节进行提示。鼓励餐饮外卖平台结合动态点餐数据信息,在消费者点餐下单全流程发布提醒信息,倡... 3
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03-18 17:30...退款仅是解除合同的法律后果,而不是违约责任或赔偿责任的承担方式。通过格式条款转移旅行社责任如:在格式条款中注明,旅游者参加景点游乐项目导致人身财产损害,旅行社不承担责任。中消协律师团律师对此点评,旅游经营者对旅游消费者具有安全提示义务,未做提示或提示有瑕疵的,未尽到安全保障义务,造成旅游消费者人身损害、财产损失,旅行社... 2
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03-18 16:50...开发商精心制作的销售手册、楼盘模型、样板房等销售广告和宣传资料会对消费者的购买决策产生重大影响,开发商在销售广告和宣传资料中对商品房及其附属设施作出说明和允诺,吸引消费者签约购买。根据法律规定,商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约,开发商无权单方在合同中规定广告和宣传资料等不构成合同内容。当售房广告和宣传资料构... 4
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03-18 15:50...中国消费者协会相关负责人及专家结合人民投诉平台网友问题进行解答。有网友反映,给孩子做视力康复的机构开设在大型商场内,前不久卷款跑路了,其所在的商场是否负有一定的责任?对此,中国消费者协会律师团成员、北京市中闻律师事务所律师李斌表示,首先,根据合同相对性,如果商品销售者、服务提供者侵害消费者的权益,那么,应由合同相对方的... 2
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03-18 15:20...相比1月份增幅高达56%。国家轻型电动车及电池产品质检中心经分析发现,电动自行车相关安全事故主要呈现以下几方面特点:1.以往是交通事故较多,现今是火灾事故较多;2.车辆改装是引发事故的关键行为;3.电池和充电器是造成事故的重要源头。对此,中消协联合国家轻型电动车及电池产品质检中心向消费者发出消费警示:(一)务必到正规的... 2
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03-18 15:20...并使用“康复”“恢复”“缓解眼疲劳”“降低度数”“提升视力”“近视治愈”“近视克星”“度数修复”等表述,有的还列举了一些“成功”的案例以博取消费者的信任。这些广告宣传,大都缺乏科学依据,不仅侵害了消费者的知情权,甚至会让部分消费者产生“治疗近视很容易”的误解,进而忽视孩子的近视防控工作。此外,还有一些中药药敷、耳豆、足... 2
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03-18 15:10...乙方不承担责任。点评:经营者对其销售的车辆负有质量瑕疵担保责任,应当向消费者交付符合法定及约定质量标准的车辆。消费者负有检验义务,应当及时对车辆进行检验并将质量异议通知经营者。车辆质量瑕疵分为外观瑕疵与隐蔽瑕疵。对于外观瑕疵,消费者在车辆交付时通过认真细致检查,可以凭借肉眼观察得以发现,因此约定应于交付当场提出质量异议... 5
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03-18 15:10...在格式条款中注明:就本协议内容或其执行发生任何争议,应尽量友好协商解决;协商不成时,则争议各方均一致同意将争议提交XXX仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为一裁终局,对各方均有法律约束力。中消协律师团律师对此点评,在与消费者订立合同过程中,经营者具有一定的优势地位,并且由于消费纠纷大部分涉案金额较小,因此仲裁费... 4
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03-18 13:20...使用自有充电桩、车辆充电时间短的受访者推荐度高,自有充电桩车主的各项满意度均高于选择其他充电方式的受访者。三是公共充电桩的充电距离和等候时间总体较短,提升了充电便利性,但不同渠道的受访者群体所反馈的公共充电桩社区覆盖率调查结果存在差异。四是充电桩安全性、结算便捷性满意度较高,满意度均在80%以上,充电价格、结算准确性有... 14
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03-17 21:20...教育部、中国消费者协会督促指导各地积极化解,切实维护家长合法权益。教育部、中国消费者协会特提醒广大家长和学生,一些校外培训机构未取得主管部门发放的行政许可,或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训,这类培训既无资格资质、无质量保证,又存在极大安全隐患。为方便家长查询,教育部开通了全国校外教育培训监管... 2
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03-17 06:50...其中个人信息泄露最为困扰消费者中新网3月15日电(中新财经记者谢艺观)3月15日,中国消费者协会对外发布2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查结果。调查结果显示,多数受访者认为消费环境越来越好,但仍存在短板问题,其中个人信息泄露最为困扰消费者。具体来看,超八成受访者对国内消费环境总体表示满意,多数受访者对消费监管... 1
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03-16 22:20...增强消费者的获得感和满意度。为更好发挥比较试验服务消费者的重要抓手作用,中国消费者协会(以下简称中消协)2023年初向全国消协组织广泛征集2021—2022年开展的比较试验项目,旨在从中选出典型,宣传推广,互相学习,促进交流,扩大影响。此次征集活动共收到31个省市消协组织的近百个比较试验项目,按照公平、公开、公正的原则... 1
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03-16 22:20...中消协组织第三方专业调查机构于2022年第四季度在100个被测评城市同步开展调查。受疫情影响,调查采取线下拦访、扫码答题、线上调查三种方式进行,共计回收有效样本61930个。测评结果显示,尽管受到疫情冲击影响,2022年度百城消费者满意度综合得分为78.81分,整体仍处于良好水平。3个一级指标中,“消费供给”得分最高,... 6
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