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05-08 18:50...智能化理赔是消费者感知最强的技术，71%的受访者认为智能化理赔提升了售后体验。在有线上理赔经验的消费者中，超八成对理赔表示满意。“理赔是消费者最为关注的环节，要积极应用保险科技为消费者带来更优质、更便捷的线上化理赔体验。”原保监会副主席周延礼说，比如在智能理赔、在线客服等方面，提供更加优质、更加便捷的线上化理赔体验。同... 0
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05-08 14:00...半数家庭年保费支出超过8000元。在这一过程中，58%的受访者将社交平台、保险公司官方微博微信、短视频APP、内容类平台等线上渠道列入了解保险产品及品牌的重要方式。从购险渠道来看，70%的受访者将传统保险公司线下网点或代理人渠道作为目前买保险的首选。但相较于2022年，2023年各年龄段消费者的线上购险率普遍提高，线下... 0
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04-26 23:20...为自己和家人的未来提供更多的保障。当被保险公司核保告知可以正常承保时，这意味着被保险人的健康状况符合《生命表》的基本范畴，没有在医院留下住院、疾病记录，这无疑是一种好消息。然而，要想顺利通过平安保险核保，除了健康状况外，还有一些技巧是需要我们注意的。如何顺利通过核保？分享一些技巧保持良好的生活习惯和健康状态是通过核保的... 12
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04-25 19:00...2023年各年龄段消费者的线上购险率普遍提高，线下购险率均有降低。值得一提的是，老年人对线上的偏好度显著提升，51岁至60岁的老年人受访者线上购险率，由2022年的63%，增长至2023年的72%。消费者在线上购险的主要原因排名前三的是“缴费灵活”（52%）“投保便捷”（49%）和“方便自主查询和筛选产品”（46%）。... 1
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04-25 02:30...报告显示，消费者健康风险保障意识居首位，其中重疾险是2023年持有率最高的产品，有60%的受访者持有，并以高收入、高学历、高城市等级的“三高”人群为主要群体。未来，重疾险还将逐步向更为广泛的群体下沉。除重疾险外，商业医疗险、惠民保等健康险产品持有率也较高，分别为44%和30%，且未来仍有较大增长空间。从购险渠道来看，传... 7
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04-24 03:50...科技的进步对整个保险行业的变革更是产生了深远影响。具体而言，互联网数字技术的发展正逐渐改变着人们的触媒习惯。调研显示，2022年，消费者了解保险品牌最主要的渠道是“从周围的人了解”，比例为54%。而2023年，“社交媒体”一跃成为人们触媒的首要渠道，比例为58%，短视频App、内容类平台等线上渠道的份额也显著提升。相较... 0
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03-08 22:00...近期众安保险发布的一项个人用户保障服务报告显示，女性用户的购险意识高于男性，占总投保人群的55%。资深保险代理人陈小姐告诉记者，她服务的保险客户也是以女性为主，占她个人用户总数的六成以上。“越来越多的女性希望通过保险来进行长期的财富管理。”女性保险需求的崛起，也为各大保险公司产品的研发提供了发展空间。记者从蚂蚁保、微保... 2
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12-17 22:20...占总投保人群的55%。而作为伴随互联网长大的网络“原住民”，Z世代（泛指95后人群）用户人均购买了2.3张保单，他们对互联网购险有着天然的接受度，也充分展现了作为自己“生活主理人”的积极态度。除了对自我医疗及意外保障以外，包括对宠物、家人投保，也是Z世代用户的重要选择。另外，随着防欺诈风险教育的进一步普及，包括电信诈骗... 1
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08-05 10:30...加速了保险数字化进程。调研发现，消费者在购险渠道的选择上，已经表现出明显的线上化偏好，未来这种趋势会更加明显，其中线上专业购险保司/平台的增长潜力最大。随着“90后”“95后”寻求保障的意识越来越强，消费能力不断提升，这些互联网“原住民”将不断释放购险需求，互联网将成为未来购险的主力渠道之一。不同购险年限线上购险渠道分... 14
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