... 2025-02-17 01:30 .. 误以为指示牌下方为中转柜台，于是上前询问。
柜员称此处非中转柜台，不知中转柜台在哪里，需到二楼办理或向问询台咨询。
图为视频截图后该博主至出发大厅值机柜台办理，进一步追问是否有中转柜台，并称机场指示牌有问题，值机员回应“别来问我”“（牌子）又不是我放的”。
博主称，值机员取消他的值机并撕毁其登机牌，称他应该到其他航班柜台办理值机。
情况属实！丽江机场致歉2月9日晚，@丽江机场发布情况说明称，乘客在值机柜台办理值机手续过程中，值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答复，服务态度差，存在撕毁登机牌的过激行为。
全文如下↓值机员“冷暴力”暴露丽江机场管理漏洞民航局发布的《公共航空运输旅客服务管理规定》中明确规定，机场管理机构应当在办理乘机登记手续、中转通道等旅客乘机流程的关键区域设置标志标识指引，确保标志标识清晰、准确。
丽江机场设置“中转联程”指引牌，却并没有做好相关配套 .. UfqiNews ↓
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...但女儿的入境签证仍无法下载.
方女士表示，当时她一个人带孩子在机场孤立无援，网络很差，自己的签证磕磕绊绊下载下来了，但女儿的始终下载不下来，便寻求工作人员帮助，但没有一个人理她.
没有女儿的签证，方女士仍然要求办理值机，被航空公司拒绝了.
之后，工作人员帮助方女士联系香港方面，等待过程中，方女士与工作人员发生了口角并引发了肢体冲突.
国泰航空委托诉讼代理人说，方女士对工作人员进行各种辱骂，她第一时间没有想自己的原因，而是第一时间把责任推给了航空公司的工作人员，要求工作人员给她提供热点，提供下载的服务.
“不管是头等舱，还是经济舱，我们的服务标准是统一的，（提供下载服务）不在我们的服务范围内.”
公安机关出警处置后，方女士与工作人员达成口头和解.
晚些时候，方女士在行李箱里发现了她和女儿的入境签证，由于超过了值机时间，她改签了航班.
然而，在办理改签航班值机时，方女士收到了航.. 03-10 00:00 ↓ 21
...西藏机场集团联合中航信、西藏航科、西藏航空等合作单位对拉萨贡嘎机场现有的47个人工值机柜台、22台自助值机设备进行系统升级更新，调整了出港航班旅客登机牌显示模板，于5月12日正式启用.
据悉，此次登机牌显示模板调整主要有两处优点：一是保护旅客个人隐私.
为提升旅客信息安全防护，降低个人信息泄露风险，登机牌上不再显示旅客身份证件号码.
二是增加查询航班功能.
为便于旅客及时掌握航班实时动态信息，登机牌上新增二维码一栏，旅客通过微信扫一扫完成注册即可查询到航班机型、前序航班情况、值机柜台位置、候机登机口、目的地行李转盘位置等信息，航班延误时可通过小程序开具电子版延误证明，目前国航、川航、东航、厦航均支持以上信息查询.
据介绍，此次登机牌显示模板调整是西藏机场集团对标国内其他机场先进工作经验，征集旅客出行意见建议并经过多次研讨商议后推出，不仅保护旅客个人信息，也发挥了出行“.. 05-21 10:30 ↓ 19 ..UfqiNews
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