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05-29 08:20...减少等候时间,大堂经理在招迎、引导、答疑等流程始终做到主动热情、耐心细致,让老年客户感受到更多关怀。王阿姨已经八十多岁了,最近存单到期,来到日照分行营业部办理存单转存业务,王阿姨坐在柜台前翻找平时随身携带的老花镜却没有找到,王阿姨说:我这年纪大了眼神不行了,找不着老花镜,这不成睁眼瞎了!,柜员和旁边的大堂经理了解到情况... 0
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