... 2025-01-12 15:10 .. 社区网格员依法协调药店给老人退了款一年前，居民张大娘花980元购买了一家药店的“推拿套餐”，因效果不佳就没再去，最近想起还有近一半余额没用，找药店退款不料遭拒。
天朗美域社区网格员南琪依法协调，1月7日，药店给老人退了款。
1月7日，张大娘找社区求助：一年前，因孙子咳嗽，自己在小区附近一家药店购买了价值980元的“推拿按摩止咳套餐”，其中包括10次推拿，但是6次后，孩子并没有好转，之后就再没去过。
当时因为事情多，张大娘就忘了这回事。
最近想起来去找药店退款，遭到药店负责人拒绝。
无奈，老人只得求助社区。
针对此事，网格员南琪认真查阅了相关法律法规，然后找到药店负责人协商沟通，对方依然拒绝退款。
南琪表示，根据消费者权益保护法规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
张大娘购买“推拿按摩止咳 .. UfqiNews ↓
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