... 2025-01-09 22:10 .. 以确保为客户及家属提供及时的理赔服务。
6项应急理赔服务举措:(1)开设多种报案入口开通24小时客户报案咨询服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网()、众安保险APP等多种途径进行报案咨询;(2)主动排查出险客户积极通过各种渠道获取出险客户信息,第一时间安排专人排查,对于众安出险客户,主动联系并提供理赔帮助;(3)开辟理赔绿色通道简化理赔流程,客户可通过“众安保险APP”进行理赔申请,经理赔调查核实、出险事故属实、责任明确,不涉及责免的案件,予以减免理赔资料,优先处理;(4)开通紧急医疗垫付接到报案后,主动联系客户了解情况,在符合保险责任的前提下公司将主动垫付理赔金,以满足客户治疗需求;(5)健康险和意外险取消部分限制取消药品、诊疗项目范围限制;取消定点医院及等级限制;(6)简化理赔手续此次事故而引起的意外伤 .. UfqiNews ↓
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