... 2025-01-08 02:50 .. 他率先在本土门户网站“新平之窗”上创建了网上警务室,并取名“磨盘警长”。
有涉及公安业务方面的事,网友都会上网咨询、互动,老邱也收获了一大批粉丝,成为小有名气的网络达人……2021年从网安调整到指挥中心工作后,老邱也从“网红”转到了幕后,虽然关注度少了、网上活跃度少了,但和群众联系更紧密了。
指挥中心是公安局的“最强大脑”,是群众期待感最强的部门,老邱说:“在这里当‘将军’,绝不能马虎.”
电话处警满意度100%刻在群众心里的“110”意味着在紧急状况下的第一选择、困境中的第一反映。
在老邱的理解里,110报警服务台不仅仅是接警,更重要的是“服务”两字。
平均每天接处警100余起,其中有部分属于一般性求助咨询,如果接警员能在电话中提前对此类警情进行先期处理,可大大减轻出警压力,也能让警务资源用在更关键的时刻,于是一个灵感在他的脑海中迸发……服务不能挂在嘴上,线上能解决 .. UfqiNews ↓
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