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纠纷化解在基层 金融消保惠民生 太平人寿构建金融纠纷多元化解机制

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... 2025-01-02 21:50 .. 在多次邀约客户面谈但被拒绝后,为保障消费者的切身权益,服务人员仍然坚持尝试各种解决方法,最终在广西保险纠纷调解委员会的出面调解下,孟女士终于认识到了“代理退保”的骗局和危害,选择继续持有保单。
    孟女士表示,多亏了太平人寿的专业和耐心,不仅消解了误会,也提升了自己的金融素养和风险辨别能力。
    孟女士的案例正是太平人寿坚持把金融纠纷化解落在基层、切实保障消费者权益的生动体现。
    近年来,太平人寿持续创新金融服务,提升调解质效,推出了一系列行之有效的有益探索,如浙江分公司的智慧“共享法庭”、江苏分公司的“消保调解站”,通过高质量保险服务积极参与社会治理,致力于提升消费者满意度,为人民群众美好生活保驾护航。
    金融共享法庭将在线调解、在线庭审延伸到基层一线其中,太平人寿金融共享法庭是由浙江地区服务网点在地方法院指导下,运用智能化工具赋能基层纠纷调解的创新平台。
    共享法庭以智慧法院为 .. UfqiNews 5

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