... 2024-12-12 11:30 .. 潍柴围绕“让客户更满意,打造卓越服务新标杆”的主题,开展了优化调整服务站数量、选拔服务精英、制定专属服务政策等系统性服务提升工作。
2024年,潍柴服务业务再次交出了亮眼成绩单,服务流程和渠道管理实现全面优化重构与新升,四大服务转型取得实质性进展,客户满意度等核心指标完成情况再创历年新高,核心服务站整体收益较去年有较大提升。
2025年,潍柴将以“让客户尊享,让渠道共荣”为主题,持续开展服务提升工作。
以客户尊享为目标,利用智数化手段,打造双新服务能力,提供更高质量的“新质服务”和更智能的“新智服务”,全面升华客户体验。
同时以渠道共荣为方向,利用服务政策激励和渠道管理能力培训等措施,以保内带动保外,让保内客户体验更好,让保外业务利润更高,共荣共赢。
逆势而上,后市场再创佳绩2024年,潍柴后市场业务承压逆势而上,通过抢抓细分市场机遇、电商直销新模式探索、高价值产品与 .. UfqiNews ↓
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