... 2024-12-11 18:20 .. 阳光人寿“数智‘灵犀’——‘科技+业务’双轮驱动的智慧运营体系”案例获评“2024保险业数字化转型优秀案例”，并被收录于《2024保险业数字化转型优秀案例精编》中，为行业提供了数字化转型的经验和示范。
数字化与智能化的融合，为发展新质生产力提供了更清晰的路径。
一直以来，阳光人寿积极构建数字化运营体系，基于对市场变化和客户需求演进的深刻洞察，结合个性化服务和智能系统，为客户提供全方位的升级体验。
“灵犀”项目就是以客户为中心，通过“科技+业务”的双轮驱动，利用大数据技术整合挖掘数据价值，结合实际业务场景，持续提升客户体验的数字化智慧运营体系。
“灵犀”项目通过智能分析客户保单，生成个性化服务，提高了服务质量，为行业树立了新的服务标准。
项目实施以来，客户业务办理流畅度显著提升，2024年业务办理一次完成率在83%以上，较2021年提升近20%。
灵犀服务助手、灵犀服务指 .. UfqiNews ↓
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