... 2024-11-18 06:40 .. 轩怡打造了一支专业团队,最大程度确保每个项目都能达到高标准的品质,提升品牌的价值。
第二个是良好的服务软实力。
为了提供更省心的服务,轩怡打造了一套成熟的工程监管及质检售后管理系统。
轩怡对此投入了大量的精力,一是客服和主管实时跟进客户群,二是设有监理自检、七大质检验收环节和高管巡检三层机制,层层把关。
除此之外,轩怡还有一个特别的“核武器”——总裁直达号。
“业主只要关注我的直达号,他有任何问题,完全可以跳过我们的监理、主管和客服部门,直接向我反馈,我就会立马去跟踪和处理.”
周志威指出,通过建立高效的沟通渠道,公司能够在客户反馈问题时,第一时间作出反应,“将潜在的差评转变为好评”。
正是这种对服务体验的高度重视,让轩怡的口碑得到了保障。
通过服务和口碑提升品牌力,这是家装企业下半场竞争决胜的关键。
产业工人和工程直管构建护城河轩怡硬实力是如何炼成的?据周志威介绍,不同于大 .. UfqiNews ↓
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