... 2024-11-04 02:20 .. 70多岁的都大叔急匆匆地来到牟平区支行酒馆分理处办理取款业务。
营业柜员接过都大叔的银行卡，发现是他行的银行卡；由于他行银行卡无法在柜台办理取款，只能到自助取款机（ATM）办理，且都大叔不会使用自助设备，便有些焦急。
该行运营副行长孔大川了解到这一情况后，立马从营业厅内走到都大叔身边，先是安抚了他的情绪，然后扶着都大叔前往营业厅外的自助取款机办理取款业务，并在操作过程中详细告知大叔每一步的办理过程。
看着手中取出的养老钱，大叔仍面漏难色：下次来又不会取款可咋办？运营主管孔大川连忙安慰：大叔，这个您不用担心，无论啥时候来，我们都会引导帮助您操作的，放心！听到这句话，都大叔仿佛吃了一颗定心丸，脸上终于露出了久违的笑容。
该行工作人员耐心细致、热情周到的服务让都大叔印象深刻，为表达感激之情，都大叔在现场手写了一封感谢信。
一封简短的感谢信饱含着客户对烟台农商银行金融服务的高 .. UfqiNews ↓
10
本页Url
🤖 智能推荐
