↖  漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担..


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... 2024-10-11 04:30 .. 而他的说法正好印证了娜娜的观点,“仅退款”政策不仅逼退了低劣的商家,也重新把“投票权”放到了消费者手中,货物质量和服务的好坏,消费者可以“用脚投票.”
    小敏的父亲退休前曾是某民营企业的高管,即便如此,对于很多电商平台的售后规则仍然不太清楚。
    通过小敏的描述,他的父亲有过多次失败的网购经历。
    买了狗粮商家不发货,只上传了虚假的物流信息,他搞不清楚申诉的入口,于是就不了了之。
    还有一次在平台花300块买了部二手苹果手机,结果买回来是样板机,还好在小敏的及时介入下,才通过“仅退款”的政策追回了损失。
    “虽然电商已经存在很多年了,但还是有很多像我父亲这样沉默的消费者,他们的声音未必能被及时听到,‘仅退款’可能就是他们无声回应的渠道.”
    小敏说道。
    但随着越来越多电商平台开始实施这个政策,小敏也开始发现了一些问题,部分别有用心的人通过平台的一些漏洞,开始“薅羊毛”,甚至有人在社交平 .. UfqiNews 1

朋友圈的风景:美妙时光美景风光——山川河流交融着花前月下-21

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