... 2024-09-13 03:00 .. 廊桥监护员随即跟进核验乘客登机牌。
廊桥监护员返回廊桥口继续开展后续乘客登机牌核验工作,其间乘客返回廊桥口与廊桥监护员发生争执,廊桥监护员在争执中使用了不文明用语,争执持续到飞机舱门即将关闭,乘客正常登机,飞机正常起飞。
事件发生后,丽江机场积极与当事乘客联系,并开展调查处置。
针对廊桥监护员服务不到位、言语不当的问题,丽江机场深表歉意,将严肃处理相关责任人。
下一步,丽江机场将加强员工思想教育,强化业务技能培训,提升机场服务质量。
感谢广大网友对丽江机场服务工作的关注与监督。
此前报道:丽江机场一工作人员被曝辱骂旅客,机场方:态度确实很恶劣,领导正与他谈话近日,一段丽江机场工作人员与旅客发生纠纷,疑似辱骂旅客的视频引发关注。
网传视频称,9月11日,一位旅客在丽江三义国际机场登机时因戴降噪耳机,没听到工作人员提醒,遭到一名机场工作人员辱骂,该工作人员系飞机监护员。
9月1 .. UfqiNews ↓
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