... 2024-09-09 23:20 .. 培训会内容涵盖了郴州书城观摩、服务实操演练及会议交流总结。
连锁门店经营公司副经理曾艳首先带领参会人员进行了郴州书城观摩并就飞行检查评审的六大项内容逐一进行核检，针对“服务规范”“岗位职责”“实操技能”等要点对书城员工进行随机抽查、现场考核。
此次观摩通过实战演练的方式，让参会人员深刻理解了服务质量的内涵和提升服务质量的方法。
参会人员在郴州书城进行观摩。
观摩结束后，随即召开培训交流会。
会上，参会人员先就前期市公司到各县市门店飞行检查中发现的问题进行反馈，各图书部长、店长也提出了各自经营中所存在的问题，大家围绕门店服务规范、服务技巧、顾客心理分析等方面进行了经验交流分享。
会议最后，连锁门店经营公司经理陈晓舟针对提升门店服务质量相关具体工作进行布置。
郴州市分公司党委委员、副总经理黄豪生做重要讲话，强调了提升门店服务质量的重要性和紧迫性，并提出了规范与要求。
领导指出新 .. UfqiNews ↓
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