平安人寿“唤醒”沉睡10年保单 #保单

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... 2024-09-03 22:10 .. 副总经理张丽荣与张女士一家面对面进行交谈。
    唤醒睡眠保单，兑现一笔被遗忘的保险金2023年10月，国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，平安人寿海南分公司积极响应，线上线下联动主动寻找保单利益相关人。
    客户张女士正是本次睡眠保单的客户。
    2005年客户的爱人许先生为自己和家人在平安人寿海南分公司投保了多份保单，后因家庭变故未能继续缴费导致保单处于停效状态。
    2024年保险代理人李玉梅收到睡眠保单清理名单后，看到客户许先生的保单已停效多年，于是立刻拨打客户电话，但多次联系后电话一直处于关机状态，上门到客户预留的居住地址，发现客户早已搬家。
    自从客户生意遇到困难，表示无力继续缴费后，李玉梅便一直联系不上客户。
    “保单虽然已经停止缴费，但万能险还有效，每一份保单都是沉甸甸的承诺和责任，一定要找到客户！”怀着这份想法，李玉梅几经辗转终于打听到许先生的哥哥 .. UfqiNews ↓ 1

...王女士于2022年5月15日购买了该公司的一份保险产品，回执签署日期2022年5月20日，王女士现在觉得该产品不适合自己，故选择将此份保单退保.
    当了解到退保金额远远低于累计所缴保费时，王女士表示不能理解.
    工作人员向王女士详细讲解了保险的保障内容等，建议王女士从个人保障的角度继续保留该份保单，同时提醒王女士，若其坚持退保，根据保险法的规定，只能按保险合同约定退还该保单的现金价值.
    王女士深思熟虑后，仍坚持退保，并承担了该保单的退保损失.
    案例分析：投保人购买了一年期以上的人身保险产品，一般都会有一段时间的“犹豫期”，投保人可在这段时间内再次确认保单相关内容，若最终认为该产品不适合自身需求，可向保险公司提出退保书面申请.
    在本案例中，王女士购买了保险产品后，应及时、充分地考虑该产品是否适合自己，是否跟自身的需求和经济能力相匹配，发现不合适的时候应在犹豫期内向保险公司提.. 03-15 21:20 ↓ 27

...随之也出现了大量保单“睡眠”的现象.
    有些消费者投保后，时间一长，不知把保单放到了何处，甚至忘记了自己买过的保险.
    有些消费者搬了家或更换了手机号码等联系方式，保单到期后，保险公司难以联系到消费者进行提醒.
    还有一些老年消费者购买年金险等产品后，未及领取就去世了，而子女等后辈可能并不了解老人投保的情况.
    如此，一部分保单就会滑到消费者或相关受益人的注意力范围之外，逐渐进入睡眠状态.
    保险产品承载着消费者的权益，“睡眠保单”意味着消费者相关权益的“睡眠”或损失.
    比如，在保险事故发生后或保险合同到期后，相关的赔偿或应给付的保险金长期待在账上，无人领取；人身保险合同效力中止或效力终止后，保单的现金价值长期未被领取.
    显然，激活“睡眠保单”符合消费者的利益需求，也是优化保险服务应有之义.
    金融监管部门组织开展人身保险“睡眠保单”专项清理工作，全面排查梳理“睡眠保单”信息，并推动“.. 01-10 01:00 ↓ 15 ..UfqiNews