... 2024-09-03 08:20 .. 尤其以独居老人为多。
随后,上海市消保委工作人员在全市16个区的居民小区收集了维修类信箱小广告257张,按照小广告上的地址实地走访了1003个,发现988个地址是假的。
其中,714个地址的门牌号根本不存在,274个地址不是家电维修店铺。
除小广告外,还有商家通过网络平台发布信息,店址连具体城市都无法确定。
分析可见,空调领域的维修乱象主要是“小病大修”,甚至“无病乱修”。
例如,空调线路板上的感应器坏了,更换成本不到100元,但维修人员会说成电脑板坏了,要收费几百元。
还有维修人员会以“超过质保期”为由,加收人工费、配件脱产费等。
“一些消费者通过网络或者电话下单,维修人员只要上门了,这种情境就会给消费者带来压力.”
华东政法大学法律学院教授姚明斌说,“尤其是天气炎热,着急用空调,消费者没有时间进行充分权衡思考,只能按照维修人员所说进行交易。
这种情况下,容易引发消费纠纷。
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