... 2024-08-29 14:00 .. “今天陪诊的是一位重病老人，这类患者就诊前通常非常焦虑。
与其让他在家忐忑，不如约他早点来医院，有助于减轻焦虑.”
她解释道。
对于陪诊中的各项细节安排，入行3年的贾林飞驾轻就熟。
记者跟随她陪诊一上午发现，对于就诊的各项流程，老练的陪诊员总能在细节安排上为老人带来更便捷的体验。
比如，见门诊室前等候的患者很多，便根据经验估算时间，把老人带到其他楼层坐着休息。
坐下后，贾林飞协助家属整理病历材料和病情陈述。
“病历给我看一下，出院小结带了吗？要问的问题理好了吗？”在她看来，医生问诊的短短几分钟，是陪诊流程中客户能否得到满意就医体验的决定时刻。
要用最简练的陈述交代病情、提供完整的病历材料供医生参考，才能让医生对病情做出更准确的判断。
“这几分钟太重要了，有的诊室要求最多一位家属陪同，这时宁可家人不进诊室，陪诊员也要进去，问诊效率更高。
问诊后，再整理一套完整内容向老人和家属汇报 .. UfqiNews ↓
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