... 2024-08-28 07:30 .. 进一步推动山西政务服务提质增效，我们通过公开招募、单位推荐等方式，召集了人大代表、政协委员、社会组织、媒体记者、办事企业群众等不同领域代表共50名，成为山西省政务服务中心‘政务服务体验员’，在1年聘期内，对山西全省政务服务开展线上线下体验，看政策‘懂不懂’、流程‘通不通”、服务‘优不优’、体验‘好不好’，查问题、找不足、提建议.”
会上，山西省政务服务中心行政审批服务处处长侯勇军介绍。
会后的参观体验环节中，刚刚上岗的政务服务体验员们马上进入角色，认真体验了山西省政务服务大厅行政审批综合窗口及公共服务窗口、12345政务热线管理平台、“涉企政策”平台、7×24小时政务服务自助区之后，结合现场体验情况和企业自身实际问题，向省政务服务中心提出建议建言。
政务体验员们现场观摩体验。
人民网记者王晏如摄带着工作任务前来“现场体验”的政务体验员牛艳红说：“这些年来，省政务服务 .. UfqiNews ↓
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...167256信息发布（单位：条）总数1500概况类信息更新量8政务动态信息更新量218信息公开目录信息更新量472专栏专题（单位：个）维护数量3新开设数量0解读回应解读信息发布总数（单位：条）23解读材料数量（单位：条）21解读产品数量（单位：个）2媒体评论文章数量（单位：篇）0回应公众关注热点或重大舆情数量（单位：次）0办事服务是否发布服务事项目录√是□否注册用户数（单位：个）0政务服务事项数量（单位：项）57可全程在线办理政务服务事项数量（单位：项）35办件量（单位：件）总数49430自然人办件量26593法人办件量22837互动交流是否使用统一平台√是□否留言办理收到留言数量（单位：条）195办结留言数量（单位：条）195平均办理时间（单位：天）1.5公开答复数量（单位：条）91征集调查征集调查期数（单位：期）7收到意见数量（单位：条）0公布调查结果期.. 03-31 02:50 ↓ 12
...围绕企业和群众的一件事，一体化推进，一件事一次办、一类事一站办，令人期待.
高效办成一件事，有多个关键词.
一个是一件事.
这件事，不是单个部门的单件事，而是集成化的事，更需要联动.
再一个是办成.
对于企业和群众来说，办成才是关键，是追求的目标，要解决好原有办不成事的痛点.
还有一个是高效.
如何理解高效？卡住堵住不是高效，全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新，才能最大限度利企便民.
为此，《指导意见》提出，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化.
这一个个最，出发点和落脚点就是高效二字.
一分部署，九分落实.
《指导意见》已经公布，如何发挥它的最大效能？关键在狠抓落实，以实干促实效，全方位提升企业和群众的获得感.
为此，就要以责任为导向，明确职责分工、办事流程、平台功能、数据共享，提升办事响应率、解决率和满意度.
（选自.. 03-24 19:50 ↓ 8 ..UfqiNews
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