... 2024-08-26 08:10 .. 税务局这种先纳税人之所想、解纳税人之所难的服务理念和方法值得点赞.”
近日，湘潭县税务干部看到了湘潭云天财务公司的李先生在县办税服务厅的留言本上这样写道。
实际上，这只是湘潭县税务局优化服务举措的一个缩影。
今年以来，该局紧扣建立效能税务的目标，积极推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，实现解决问题的关口前移。
截至目前，已优化办税流程、简化纸质表单提交、改进内部流程流转等业务类型15项，并向上级部门提出了进一步强化申报提醒、优化电子税务局提示弹窗、简化首违不罚处理流程等7项意见建议，持续推动纳税服务提质增效。
据悉，湘潭县税务局每周五晚上都会在青年活动室开展一期“优化服务提升效能”的大讨论。
青年税务干部们从提升纳税人缴费人的体验感和获得感出发，通过日常工作中征纳互动平台、实体大厅现场、咨询热线等多种方式广泛收集税费服务诉求，进行统一归集、集中分析、分级处理。
他们将征纳 .. UfqiNews ↓
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