... 2024-08-22 20:00 .. 大堂经理意识到该客户语言听力障碍，为了方便与客户沟通，便拿出纸笔，通过书写的方式与客户进行交流。
大堂经理通过交流了解到，该客户手上持有光大银行的医保卡和新的第三代社会保障卡，但客户告知去医院使用不了，大堂经理便在纸上写道：“您需要做一个医保卡结转业务，把医保卡的余额转到您社保卡上，激活好社保卡就可以正常使用了.”
客户接收到信息后连忙点头。
在得知客户需求后，大堂经理引导客户到柜台落座，为确保业务顺利办理，她担任起客户与柜员之间的解说员。
业务办理完成后，客户脸上露出喜悦的笑容，并在纸上写下“谢谢”两字，向全程陪伴的大堂经理表示感谢。
无声胜有声，纸笔传温情。
一支笔、一张纸，传递着光大银行的服务温度。
光大银行广州分行将持续深化“服务升温”工程，从身边小事做起，从一点一滴着手，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过不断细化服务措施、优化服务流程、提升服务品质，积极为 .. UfqiNews ↓
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...2022年3月4日到龄退休.
公开报道显示，自2021年以来，光大集团已有多名高管落马，光大银行则是金融反腐重点.
2022年4月，光大银行交易银行部原总经理夏伟被双开，曾担任光大银行烟台分行行长助理、副行长、行长，2020年4月进入总行担任光大银行交易银行部总经理，直至2021年11月被查.
光大银行南宁分行先后两任行长相继落马.
2021年11月，光大银行南宁分行原党委书记、行长周江涛被双开.
2022年5月，光大银行南宁分行原党委书记、行长苏树德涉嫌严重违纪违法，接受纪律审查和监察调查.
其曾担任南宁分行副行长、行长，于2016年4月转任光大银行巡视员.
和周江涛同日通报被双开的还有光大城乡环保有限公司原总经理陈鹏，二人曾在光大银行西安分行共事，均被查出违规审批贷款.
2021年3月，中国光大实业（集团）有限责任公司党委书记、董事长朱慧民被开除党籍和公职.
同日，原党委.. 04-05 19:30 ↓ 24
...大力支持国家重大战略，严守ESG和气候风险管理底线，将建设“绿色光大”融入全行发展战略，不断为经济高质量发展注入光大新动能.
行业支持政策方面，为更好地发挥绿色金融这一资源配置利器，光大银行在方案中强调要立足我国以煤为主的基本国情，大力支持清洁能源、绿色基础设施和传统行业转型升级等重点领域，并制定《绿色金融组合政策》，明确重点支持领域及风险管理要点.
客户服务体系方面，方案提出以分层分级分群方式形成绿色金融客户服务体系，依据重点支持的产业发展方向，前瞻布局绿色业务，为不同领域绿色金融客群提供一体化综合金融服务，通过“绿色金融+科技、普惠、养老、数字金融”的有效结合，提升服务实体经济能力.
配套支持政策方面，光大银行为绿色金融企业贷款单列专项信贷规模，建立绿色贷款审批快速响应机制，实施优惠内部资金转移定价；开展激励机制，对绿色金融重点分支机构给予差异化支持.
能力和队.. 03-14 19:30 ↓ 20 ..UfqiNews
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