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从星巴克突发换帅,看大企业的接班难题

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... 2024-08-16 17:00 .. 星巴克便是这样的一个典型案例。
    作为星巴克创始人,霍华德·舒尔茨虽然已经卸任在星巴克内部的一切职务,但依旧保持着强大的影响力。
    据媒体报道,在纳思瀚接任后,舒尔茨还经常向整个执行团队发送电子邮件,提供领导力或商业建议。
    尤其最近几个月,其对公司的业绩、股价、菜单选项以及营销活动都进行了激烈的批评,他甚至还在LinkedIn公开表达失望,称公司不要找“借口”,要“承认不足”,说星巴克需要以“对顾客体验的狂热关注”来改善门店。
    在纳思瀚之前,霍华德·舒尔茨其实就已经有过一次更换CEO的经历。
    大约在2008年美国经济危机期间,星巴克业绩与股价表现都不理想,霍华德·舒尔茨联合董事会免除了时任CEO的吉姆·唐纳德的职位,由自己接任。
    在《一路向前》一书中,霍华德·舒尔茨便详细介绍了他在第二次出任星巴克CEO后的整个变革经历。
    在星巴克逐渐回归正轨后,舒尔茨又于2017年4月再次卸 .. UfqiNews 2

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