... 2024-07-22 04:30 .. 天眼新闻消费维权栏目记者致电该店商家了解事情来龙去脉。
商家表示，因事先没有和吴先生对接好，不知道吴先生是团购消费者，吴先生消费当天因团购活动刚上架，相关使用设备没有完善，所以团购券无法使用，当时已向吴先生说明，最后吴先生付了48元理发费。
吴先生认为，商家向记者讲述的缘由与当时店家向他解释的缘由完全不同。
为此，吴先生还向云岩区市场监督管理局举报投诉。
经过多次协商协调，商家主动联系吴先生，退回券外多收部分费用。
云岩区市场监督管理局消费提示：广大消费者要提高消费维权意识，在购买商品或者接受服务过程中出现消费争议时，建议及时与商家协商，协商不成的，或发现商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的，可及时拨打12315热线反映或者通过民事诉讼维护自身合法权益。
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