↖  热搜第一!蜜雪冰城客服回应门店拒卖冰杯........


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... 2024-07-11 18:50 .. 总部没有强制要求。
    如果有的门店出现冰不够用的情况,那么门店会将冰杯下架。
    对于网友反映的在小程序下单冰杯后遭遇店员退单一事,对方表示,“如果您在小程序下单了(冰杯),但是到店,店员告知您说没有,那您可以来电反馈,由工作人员核实处理.”
    7月4日下午,九派新闻走访武汉蜜雪冰城某门店,扫码点单时并未检索到冰杯相关商品,店员表示,当日上午有顾客欲购买冰杯,但小程序上并未上架,其建议询问店长。
    该店店长在线下点单机器上找到了该商品并制作,其称,冰杯刚上线没多久,“我们一般都是不卖的”。
    九派新闻致电蜜雪冰城官方客服,工作人员表示,除外卖之外,线上小程序都支持下单冰杯,针对门店并未上架的情况,其称:“线上商品是门店自行管理,并没有硬性要求上架.”
    记者注意到,在宣布上线冰杯的帖文下方,有多位网友反映店铺下架了冰杯,还有的店铺称冰不够。
    针对该问题,客服称,每个门店的规格、制冰机等 .. UfqiNews 2

优美的自然景色壮观的世界风光-7

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