... 2024-07-07 19:00 .. 在实践中面临多重数据在不同信息系统中的手工比对效率较低、易出错、基层经办人员人手不足等问题。
针对上述问题，淄博市社保中心在张店区先行试点的基础上，成立“RPA政务机器人创新工作组”，积极探索运用RPA与AI等先进技术，在全市推广应用“RPA政务机器人”，有效提高了社保经办效率与准确率，缓解非工作时间参保对象业务经办难题，切实减轻了窗口工作人员压力，实现了社保经办服务“智慧办”“零差错”。
建立“规则智库”，实现社保经办“智慧办”淄博市社保中心全面梳理社保服务事项，对业务政策和审核规则进行收集和整理，制作详细业务经办流程图，在全市范围内形成“同事同标”清单，将“隐性知识”转化为“显性知识”，构建起社保业务经办、基金风险防范的“智库”。
“RPA政务机器人”严格按照“智库”规则执行查询、审核任务，实现经办数据可追溯、经办结果可复盘，有效解决业务经办过程中基层力量不足 .. UfqiNews ↓
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