... 2024-05-22 12:00 .. 车主专属服务管家群沟通记录显示,4月29日上午9时,聂先生反映其驾驶着小米车辆,在广东佛山开往云浮的高速路上出现临时故障码,导致无法使用智驾,在线操作升级无效后,服务管家称将安排技术人员远程检测。
聂先生表示,后续小米线上售后回复称是软件问题,修复后可继续使用。
怎料两天后,5月1日,聂先生驾车回川途中再次遇到智驾失灵,车载显示屏上不断提示前向紧急制动功能与盲区结案测辅助功能异常异常等问题,并建议联系线上服务中心。
▲回购协议截图受访者提供小米表示故障还需检测律师称车主有权了解车辆故障原因针对此事,记者以当事人朋友身份拨打小米汽车线上服务热线4001826888询问故障事宜,对方表示已为聂先生安排退车,双方已签署回购协议,会覆盖其购买和退回这台车的相关加装费用损失。
“但是关于具体的车辆故障原因,目前确实还无法进行确定,还需要专业人员进行检测.”
▲5月1日凌晨车辆故 .. UfqiNews ↓
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