... 2024-05-17 08:20 .. 金融机构应加强对第三方催收机构的管理、监督和检查，做好风险预警和应急处置工作，防范不当催收、个人信息泄露等风险。
要求金融机构和第三方催收机构应建立健全贷后催收内部控制管理制度，包括组织和人员管理、业务管理、金融机构对第三方催收机构的管理、个人信息安全、投诉处理制度等。
同时，要建立对催收人员从业行为进行全程动态监测的机制，及时发现并处置不当的催收行为。
《指引》指出，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向联系人催收。
符合相关情况的，催收人员可与联系人联系。
联系人明确拒绝催收人员的请求或要求催收人员不得再联系的，催收人员不应再与其联系。
通过发送短信、语音、5G消息等方式开展催收作业的，应符合电信行业相关规范。
双方事先约定好催收时间的，可以按约定催收。
没有约定催收时间的，不能在每天22：00至次日8：00进行催收。
在个人信息保护方面，要求金融机构应按照最少 .. UfqiNews ↓
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