↖  演唱会消费者“后悔权”不能打折扣 #演唱会 ..


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... 2024-05-16 20:20 .. 成了演出市场的“潜规则”“霸王条款”。
    现在不少演出主办方和票务平台虽然设置了阶梯退票规则,但规则却有不少不合理之处。
    比如演唱会开始前一周甚至20天就不再接受任何退票申请,退票手续费动辄几百元甚至上千元,而且各演唱会退票手续费收取标准不统一、不透明……对于演出主办方、场地方来说,消费者退票,对他们会有损失,比如退改签需要人工服务,演出票一旦入账后再退票就要从原路退回,财务管理上就会出现漏洞。
    而演出开场前允许观众改签,也可能造成空出来的票不能及时售出,影响主办方收入。
    正因如此,让演出票售出后能够正常退票,无异于让他们割自己身上的肉,演出主办方欠缺主动行动的动力。
    现在火车票、飞机票、电影票等都可以“退改签”,网购商品也可以享受七天无理由退货,对于演出市场观众来说,他们也应该享有相应的“后悔权”,这样的“后悔权”也不能打折扣。
    消费者购买演出票,与主办方形成了服务买卖 .. UfqiNews 1

...这还不包括已经确定将在香港开唱的林俊杰、五月天、周杰伦.
    对于重归演唱会现场的渴望,歌手们可能跟我们一样强烈.
    原定8月在香港中环海滨活动空间开唱的周杰伦,跟经纪公司商量后,直接提档到了5月5、6、7、10、11、13和14日.
    还有更加“争分夺秒”的五月天,周董重新定档后没几天,五月天就官宣将于4月14、15、16、21、22、23日,在相同的场地连开六场.
    因为中断了三年的“五月之约”,五月天特地把巡演命名为“好想好想见到你”,这又何尝不是我们每个人心底最想喊出的那句话呢?作为行业风向标,2月16日,中国演出行业协会也专门发文,称根据行业内调研了解,“包括周杰伦、五月天、周华健、任贤齐、刘若英等港台艺人,李宇春、毛不易、张艺兴、许嵩、张杰、华晨宇、薛之谦、许巍等内地艺人在内的数十组艺人,年内都有演唱会计划”.
    三年,对于习惯了去现场听歌、去支持喜欢的歌手的观众来说.. 02-26 12:30 21

...也因此,消费者买到“柱子票”、货不对板的情况时有发生.
    这类座位或被现场的舞台、支柱等大型设备器械所遮挡,或因座位设计问题视野受限,观众在演出中往往“只闻其声、不见其人”.
    售票平台却拒绝退票或赔偿相应损失,导致消费者投诉时有发生.
    随着历经一年梁静茹演唱会“柱子票”一案宣判结果的隆重出炉,无疑具有很强的示范效应.
    法律认定主办方售卖“柱子票”的行为尚未构成欺诈,尽管与原告方包括普通消费者理想预期有着较大的落差,但也承认了其售卖“柱子票”,既没有提前主动告知原告其座位视线被遮挡,给予原告充分的知情权和选择权,也没能制定充分的预案,在现场主动为原告调换座位,消除不利影响.
    因此,被告应承担减价退赔的违约责任,应当阶梯式退票部分票款.
    现在的问题是,尽管法院对这起“柱子票”维权案件的判决结果,以事实为依据,以法律为准绳,能经得起法律、人民和历史的检验,但这种判罚力度,恐怕难.. 06-22 12:00 19 ..UfqiNews

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