... 2024-05-16 18:10 .. 工作人员打开袋子后粗略一看，发现里面都是被火烧过的百元纸币，大部分纸币烧焦及碳化面积较大，难以辨认。
事情发生后桑先生懊悔不已，情绪低落，工行迭部支行工作人员耐心地向客户解释兑换残损币办法，并立即将相关情况报告网点负责人。
网点负责人第一时间对安排专人清点火烧残币，并表示尽最大努力帮助核定兑换残损币，最大程度减少客户损失。
因纸币已烧焦粘连在一起，工作人员小心翼翼地对火烧币逐一进行核定清点，一张一张地粘好，并对每一张残币都耐心地向客户说清兑换金额缘由。
经过两个多小时的努力，工作人员鉴定出可兑换的现金共计23255元，为客户挽回了大部分的损失。
为此，桑先生连连称赞该行工作人员的尽职尽责、热心服务，并再三表示感谢。
支行工作人员表示兑换残损币是银行的工作职责，同时也提醒客户妥善保存现金，避免造成意外损失。
一直以来，迭部支行积极践行客户至上的服务理念，服务见于细微，充分担 .. UfqiNews ↓
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