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泰康人寿:聚焦银发群体,多措并举做好适老化服务

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... 2024-04-23 22:30 .. 轻松办理投保人变更、合同效力确认、年龄/性别变更、万能恢复保险责任、补充告知等多项业务,无需繁琐的线下流程,让服务触手可及。
    为了进一步优化老年用户的投保体验,泰生活APP在核保前置系统的投保信息填写界面新增了字体调节功能,支持字体放大,确保老年用户能够清晰看见并准确填写投保信息。
    这一系列适老化改造举措,不仅提升了APP的易用性,更体现了对老年用户的关怀和尊重。
    95522:热线有温度,服务无止境95522客服热线是泰康人寿的全国统一客户服务电话,涵盖了个人寿险、银行保险、团体保险和健康险等多项业务,为客户提供查询、预约投保、投诉和理赔报案等全方位服务。
    为了更好地服务老年群体,泰康人寿针对95522客服热线进行了服务流程的优化,以解决老年人拨打客服热线咨询时,所遇到的播报环节多等问题。
    现在,当老年人拨打95522-1客服热线时,只需按照提示输入自己的身份证号,系 .. UfqiNews 1

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