... 2024-04-23 05:40 .. 也是维修工具的存放间。
看着如今宽敞明亮的服务大厅，杨少民说：“虽然目前的话务座席不算很多，但足以满足现阶段用户拨通电话的需求。
我相信‘老李服务热线’以后会发展得更好.”
从最初的一部电话、一天最多接听300多个电话，到现在的16个座席、日话务量最高峰达3385个；从简单的接电话、派工单，到深度协调化解疑难事项、跟踪督办重点事项、评价考核群众不满意事项……这支队伍始终秉承“忠诚履职、爱岗敬业”的李全芳精神，一直践行着不变的服务承诺。
26年来，“老李服务热线”累计接听市民各类求助电话103万余个，为群众上门免费维修近39万次，解答咨询近65万次，电话处置率及处置及时率均为100%，群众满意率持续保持在98%。
为此，“老李服务热线”被市民亲切地称为解决难题的“及时雨”、方便生活的“连心线”。
热线服务“不打烊”把群众冷暖放首位“在‘老李服务热线’成立初期，一人一机的热 .. UfqiNews ↓
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