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梁磊:着力标准建设 引领家装行业

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... 2024-04-17 06:10 .. 聚力品质服务真正兜底向上生长家居装修领域存在着虚假宣传、价格不透明、工艺不合格、偷工减料、工期延长、售后服务不到位等一些不规范的市场乱象。
    消费者对信誉好、服务好、品质高的家装有着更多的需求。
    梁磊介绍,被窝一直致力于为消费者提供“有品质的服务”,始终贯彻“我承诺我做到”“敢承诺真赔付”。
    早在2021年9月,被窝整装从费用、质量、工期、服务等维度,推出“十心实意”安心服务承诺,明确家装服务标准。
    4月10日,被窝整装又举办了以“品质整装·让家更美好”为主题的十心实意安心服务承诺升级发布会,针对装修质量不过关、家装服务延迟、售后保障不到位等频次高、风险大的核心痛点对原承诺进行升级发布,力保真正地在服务过程中为消费者兜底。
    数据显示,过去两年半时间,被窝对客赔付总额共计2752万。
    梁磊称,“经过这些年的沉淀与实践,我们发现唯一要证明的是对消费者的价值和服务者的支持,不断 .. UfqiNews 1

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