... 2024-04-06 13:10 .. 保险销售行为可回溯管理，是指保险公司、保险中介机构通过录音录像（以下简称“双录”）等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
“双录”作为保险销售的重要环节，其存在是非常有必要的。
“双录”的实施有助于保险消费者对其所购买的人身保险产品的重要内容进行确认，从而保护消费者的知情权、自主选择权等合法权益；同时，“双录”对销售过程进行回溯，还原了销售过程关键环节，可以防范销售误导，减少误解纠纷，让保险消费明明白白，销售过程清清楚楚。
因此，“双录”是建立全流程防控机制的源头，风险早识别、早预防、早暴露、早处置，是化解风险的基本之策，是消费者权益保护的重要一环。
2017年，平安人寿重庆分公司严格执行监管可回溯管理要求，对60岁以上投保客户开展“双录”；2021年至2023年间，逐步扩大“双录”范 .. UfqiNews ↓
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