↖  中国人寿寿险公司为民服务全方位,多元解纷全覆盖..


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... 2024-03-24 19:00 .. 全力以赴解决好人民群众的急难愁盼问题。
    同时,中国人寿寿险公司加强多元纠纷化解渠道宣传引流。
    一是在日常消费投诉处理过程中,对于双方未达成一致的消费投诉,积极引导消费者借助第三方调解机构表达诉求,与公司和谐磋商;二是在全国对外营业柜面、官方微信公众号、中国人寿寿险APP省级服务号公示多元纠纷化解调解渠道,引导消费者化解纠纷,让消费者找得到、办得成,增强消费者的信任感和满意度;三是在全国范围设立共42个线上线下金融纠纷调解工作站,选拔240人担任第三机构调解员,为人民调解员队伍“充电”,进一步将纠纷化解的触角延伸到人民群众的“家门口”,不断提升调解服务的便民、利民水平,提高金融纠纷化解成功率。
    聚民心:依托基层群众助力,推进矛盾就地解决“感谢中国人寿的帮助,让我没被代理退保误导.”
    徐先生在接受采访时说到。
    此前,徐先生向中国人寿寿险公司反映被销售人员欺骗投保,要求退还 .. UfqiNews 1

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