... 2024-03-21 18:50 .. 客户表示自己的银行卡被冻结，所以需要先解锁。
客服经理小金在了解到汇款对象是一家异地对公账户后较为警觉，询问客户是否认识对方，汇款的用途是什么，一开始客户声称认识对方，没有问题，但当客户说出要缴纳保证金后，工行工作人员警铃大作，请来网点现场经理现场协办。
与此同时，客服经理查询到客户账户锁定原因是过去几个月中曾有交易向涉案账户汇款。
客服经理和现场经理判断，该青年客户一定是遇到了网络诈骗。
在两人的循循善导下，青年客户吐露，自己最近手头有点紧，在登陆某APP时看到网络贷款的广告，便注册申请了一笔借款，可是一直没有收到贷款。
平台方面声称客户的贷款已经发放，由于客户的征信问题造成了贷款无法到账，要求客户缴纳保证金，不然会受到法院的起诉。
根据此情况，该行工作人员判断客户遇到了典型的网络贷款诈骗，劝说客户不要汇款，为客户普及相关知识和案例，但是客户听不进去仍旧要求汇款。
该行 .. UfqiNews ↓
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