... 2024-03-11 19:30 .. 并汇总了群众的需求，形成提案，在现场反映给地铁公司，得到了积极的反馈。
对许多方面的工作来说，办不好这样的“小事”，恐怕也很难办好“大事”。
解决上述民生问题，必须深入了解群众诉求，不然就可能出现资源错配，甚至“好心办坏事”。
今年政府工作报告强调，各地区各部门制定政策要认真听取和吸纳各方面意见。
这也重申了政府工作的出发点和落脚点——要以用户为导向、需求为导向，而不是以执行者的意志、便利和习惯为导向。
用户导向，不是简单的嘴上喊喊，而是要从根本上体现对“人”的尊重。
就像代表问的，适老化公共设施改造，有没有征求老年人的意见？无障碍环境建设，有没有听取残障人士的心声？小小一个马桶，背后可能就是一个庞大群体的感受度。
如果在工作开展之初没有深入群众、深入基层，就很可能忽略那些声量较弱的“沉默的大多数”。
需求导向，也不是文件来文件去，没有细致走访、认真研判，就不可能把实事办到 .. UfqiNews ↓
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