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“指尖”上的服务 记拉萨火车站精通手语的售票员

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... 2024-03-01 05:50 .. 拉萨火车站售票员李欣怡在和一位旅客进行手语交流。
    央金拉姆摄李欣怡介绍,这个特殊的技能来源于她的家庭,“我哥哥出生听力就有障碍,小时候我和哥哥感情特别好,看着哥哥学习手语,我也跟着一起学.”
    她说,2009年调入拉萨火车站后,领导得知她会手语的特长后,特意安排她到售票员岗位,希望她能用手语帮助更多需要帮助的人。
    李欣怡不负众望,在拉萨站工作以来,她充分利用这项技能成功帮助了很多听力障碍旅客。
    她回忆,有一次拉萨车站候车室来了两位老年旅客,二人疲惫又困惑地用手语给同事比划了好久,同事努力了许久仍无法理解二人要传达的信息,情急之下便向自己求助。
    “我立即赶到现场,通过简单的手语交流,原来,这对夫妇感到头晕和喘不过气来,很可能是由于高原反应引起的.”
    她说,了解情况后,大家立刻搀扶他们前往车站的健康服务中心进行吸氧。
    李欣怡称,自己也不是时时刻刻在岗,这让她萌生了组建手语学习班 .. UfqiNews 1

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