... 2024-02-03 22:20 .. 送货安装服务满意度得分4.3分（满分为5分，下同），受访者反映送货、安装及时率较高；保养维修服务满意度得分4.3分，超七成受访者认为保养、维修服务效果尚可；以旧换新服务满意度得分4.08分，53.93%的受访者对以旧换新服务的优惠力度表示认可，但有40.17%的受访者认为优惠力度一般；延保服务满意度得分4.08分，超七成受访者认为延保服务水平可以接受；咨询投诉服务满意度得分4.07分，咨询投诉渠道基本能保持畅通。
综合打分情况，消费者使用较多且满意度排名前十位的品牌有：美的（4.45分）、格力（4.36分）、海尔（4.35分）、小米（4.28）、海信（4.22分）、小天鹅（4.17分）、TCL（4.17分）、美菱（4.15分）、华凌（4.03分）、方太（3.82分）。
收费标准不透明问题突出受访者反映，家电售后服务水平有待提高。
近四成受访者表示咨询投诉处理效率低 .. UfqiNews ↓
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