... 2023-12-04 18:00 .. 让人们体验到了信息时代的便捷。
但有的商家滥用这一模式,以至于停车场缴费、服装店结账等,都必须先扫码关注才能获得服务,试图将一次消费行为转化为长久流量,以满足其后续的推广营销活动。
本为让人有更佳消费体验的服务方式,却因套路而变了味,给消费者带来烦恼。
在“扫码”与“点餐”之间,夹杂着各种繁琐的、非必要操作,比如让消费者关注公众号、授权个人信息、注册会员甚至强制实名认证等。
这不仅影响消费体验,更加大了消费者隐私泄露的风险,涉嫌违反相关法律法规。
以此次案件为例,根据法院审理,涉事商家在顾客点餐前未告知可人工点餐,涉嫌侵犯消费者知情权;必须关注公众号才能线上点餐,不符合消费者权益保护法中经营者“不得设定不公平、不合理的交易条件”的规定,涉嫌侵犯消费者自主选择权、公平交易权;扫码点餐程序获取顾客信息,属于变相强制获取消费者个人信息。
消费者的维权意识和行动,维护了自身利益 .. UfqiNews ↓
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